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Réinitialisation des mots de passe

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe de connexion si vous l’oubliez ou si vous souhaitez sécuriser votre compte. Si vous êtes le propriétaire de la boutique, vous pouvez réinitialiser votre propre mot de passe et réinitialiser le mot de passe de vos employés.

Les étapes de réinitialisation d'un mot de passe sont les mêmes quand l'authentification en deux étapes est activée.

Sur cette page

Réinitialiser votre mot de passe oublié

Bureau
  1. À la page de connexionShopify, saisissez l'adresse de votre boutique et cliquez sur Next (suivant).
  2. Saisissez votre adresse e-mail de connexion et cliquez sur Next (suivant).
  3. Cliquez sur mot de passe oublié?.
  4. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify.
  5. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
  6. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, cliquez sur Reset password (Réinitialiser le mot de passe).
  7. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.
  8. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
  9. Retournez à la page de connexion Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
iPhone
  1. Sur l'écran de connexion de l'application Shopify, appuyez sur Mot de passe oublié ?.
  2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify.
  3. Appuyez sur Terminé.
  4. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, cliquez sur Reset password (Réinitialiser le mot de passe).

  5. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre iPhone. Saisissez un nouveau mot de passe.

  6. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

  7. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

  8. Retournez à l'application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Android
  1. Sur l'écran de connexion de l'application Shopify, appuyez sur Mot de passe oublié ?.
  2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify.
  3. Appuyez sur Terminé.
  4. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, cliquez sur Reset password (Réinitialiser le mot de passe).

  5. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre appareil Android. Saisissez un nouveau mot de passe.

  6. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

  7. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

  8. Retournez à l'application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Modifier un mot de passe

Bureau
  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur le nom de votre boutique.
  2. Cliquez sur Gérer le compte.
  3. Cliquez sur Security (Sécurité) > Change your password (Modifier votre mot de passe).

  4. L’écran de réinitialisation du mot de passe s’ouvre. Saisissez votre mot de passe actuel ainsi qu’un nouveau mot de passe.

  5. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

  6. Cliquez sur Change password (Modifier le mot de passe).

  7. Accédez à votre page de connexion Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

iPhone
  1. Dans l’application Shopify, appuyez sur l’icône du profil situé à côté du nom de votre boutique.
  2. Appuyez sur votre nom d’utilisateur, puis appuyez sur Gérer le compte.
  3. Dans la section Sécurité, appuyez sur Modifier votre mot de passe.

  4. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre iPhone. Saisissez votre mot de passe actuel ainsi qu'un nouveau mot de passe.

  5. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

  6. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

  7. Accédez à l'application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Android
  1. Dans l’application Shopify, appuyez sur l’icône du profil situé à côté du nom de votre boutique.
  2. Appuyez sur votre nom d’utilisateur, puis appuyez sur Gérer le compte.
  3. Dans la section Sécurité, appuyez sur Modifier votre mot de passe.

  4. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre appareil Android. Saisissez votre mot de passe actuel ainsi qu'un nouveau mot de passe.

  5. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

  6. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

  7. Accédez à l'application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Réinitialiser les mots de passe des employés

Bureau
  1. À partir de l'interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres, puis sur Utilisateurs et autorisations.
  2. Cliquez sur le nom de l'employé(e).
  3. Dans la section RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE, cliquez sur Instructions par e-mail. L'employé(e) reçoit un e-mail avec des instructions pour réinitialiser son mot de passe.
iPhone
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Utilisateurs et autorisations.
  3. Cliquez sur le nom de l'employé(e).
  4. Dans la section RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE, cliquez sur Instructions par e-mail. L'employé(e) reçoit un e-mail avec des instructions pour réinitialiser son mot de passe.
Android
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Utilisateurs et autorisations.
  3. Cliquez sur le nom de l'employé(e).
  4. Dans la section RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE, cliquez sur Instructions par e-mail. L'employé(e) reçoit un e-mail avec des instructions pour réinitialiser son mot de passe.
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