Multibanco

Multibanco on Portugalissa käytettävä Shopify Paymentsissa toimiva maksutapa, jota voidaan käyttää verkossa ja verkon ulkopuolella. Asiakas tekee tilauksen verkossa ja suorittaa sen jälkeen maksun henkilökohtaisesti Multibanco-ominaisuuksilla varustetulla pankkiautomaatilla tai pankkisovelluksella.

Asiakkaan on suoritettava maksu 7 päivän kuluessa siitä, kun hän on tehnyt tilauksen. Jos maksua ei ole suoritettu 7 päivän kuluttua, tilaus peruutetaan.

Multibancon vaatimukset

Multibanco on vain Portugalissa toimivien kauppiaiden käytettävissä. Jos haluat aktivoida Multibancon verkkokaupassasi, sinun on käytettävä Shopify Payments ‑palvelua. Multibanco toimii vain silloin, kun Shopify Payments on käytössä, eikä se toimi kun Shopify Payments on testitilassa.

Vain Portugalissa asuvat ja euroissa maksavat asiakkaat voivat maksaa tilauksensa Multibancon kautta. Varmista, että kaupassasi voi maksaa euroissa. Jos et vielä myy Portugalissa, voit määrittää tämän monivaluutta-asetuksissasi Internationalissa.

Kaikki ristiriidassa olevat, vaihtoehtoiset maksuportaalit on poistettava käytöstä, ennen kuin voit ottaa käyttöön Multibancon.

Alueet, joilla asiakkaat voivat käyttää Multibancoa maksamiseen

Portugalissa toimivat kauppiaat voivat hyväksyä Multibanco-maksuja asiakkailtaan Portugalissa.

Multibancon aktivointi

Shopify Payments on määritettävä ennen kuin Multibanco-palvelu voidaan aktivoida. Multibanco aktivoidaan automaattisesti Shopify Paymentsin kanssa Portugalissa sijaitsevissa kaupoissa.

Multibanco-palvelu on hyväksyttävä ennen kuin sitä voidaan käyttää. Kun aktivoit Shopify Payments -palvelun, Multibanco käynnistää automaattisesti hyväksymisprosessin, joka kestää enintään 48 tuntia.

Kun Multibanco on suorittanut hyväksyntäprosessin loppuun, Shopify Payments -sivulla näkyy viesti Multibanco-asetuksen alapuolella.

Maksut Multibancon avulla

Multibancossa maksu valtuutetaan, kun asiakas tekee tilauksen ja käyttää Multibancoa maksamiseen. Asiakkaan on suoritettava tilauksen maksu seitsemän päivän kuluessa Multibanco-ominaisuuksilla varustetulla pankkiautomaatilla tai pankkisovelluksella. Varoja ei taata, ennen kuin ne on vastaanotettu. Tänä aikana maksun tilana Shopify-ylläpitäjässä näkyy Odottaa maksua. Maksun tilaksi vaihtuu Maksettu, kun asiakas on suorittanut maksun. Jos asiakas ei suorita maksua seitsemän päivän kuluessa, tilaus peruutetaan. Voit halutessasi täyttää tilauksen jo ennen varojen vastaanottamista. Maksutiedot voivat vanhentua ennen kuin asiakas suorittaa maksun, joten on hyvä odottaa maksuvahvistusta ennen tilauksen täyttämistä.

Asiakas ei voi peruuttaa Multibancon kautta tehtyä maksua sen jälkeen, kun maksu on valtuutettu. Ainoa tapa peruuttaa Multibancon kautta tehty maksutapahtuma on hyvittää tilaus. Jos hyvität Multibancon käsittelemän maksutapahtuman, Shopify Paymentsin sinulta veloittamaa käsittelymaksua ei hyvitetä.

Kun asiakas maksaa tilauksen Multibanco-palvelua käyttäen, tilauksen takaisinperintä ei ole mahdollista.

Multibancon asiakaskokemus

Kun asiakas käy verkkokaupassasi, tekee ostoksen ja antaa sähköpostiosoitteen, hän näkee maksuprosessin aikana Multibancon maksuvaihtoehdon.

Jos asiakas haluaa käyttää maksamiseen Multibancoa, hän valitsee sen kassalla. Asiakkaan valittua Multibancon hänelle ilmoitetaan, että maksu suoritetaan henkilökohtaisesti Multibanco-ominaisuuksilla varustetulla pankkiautomaatilla tai pankkisovelluksella seitsemän päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Asiakkaalle annetaan viitenumero, yritysnumero ja oikea summa maksutapahtuman suorittamiseen. Jos asiakas ei suorita maksua seitsemän päivän kuluessa, tilaus peruutetaan.

Tilausvahvistussähköpostien päivittäminen

Jos käytät mukautettuja vahvistussähköposteja, sinun täytyy päivittää mallisi niin, että niissä mainitaan Multibanco. Näin varmistat, että Multibancon viitenumero ja yritysnumero lähetetään asiakkaan sähköpostiin.

Vaiheet:

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

Voit luoda testitilauksen Multibancolla, jotta voit varmistaa, että tilausvahvistusviestisi toimivat oikein.

Lue lisää sähköposti-ilmoitusmallien mukauttamisesta.

Hyvitykset Multibancolla

Multibanco sisältää pankkisiirtoja, joten asiakkaita varten on tietty hyvitysprosessi.

Kun olet luonut hyvityksen Shopify-ylläpitäjässä, Stripe ottaa yhteyttä asiakkaaseen kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen ja pyytää IBAN-numeroa.

Kun asiakas vastaa ja ilmoittaa IBAN-numeronsa, Stripe luo asiakkaalle hyvityssiirron hyvityssummalle.

Kun varat on siirretty, tilauksen tilana näkyy Hyvitetty tai Osittain hyvitetty Shopify-ylläpitäjän Tilaukset-osiossa.

Poista Multibanco käytöstä