Afin de déterminer l’adresse courriel que vous avez utilisée pour créer votre compte MEGA, commencez par chercher dans votre compte de courriel des courriels de MEGA.
Cherchez des courriels comprenant « MEGA » dans le texte ou des adresses [email protected], [email protected] ou [email protected].
Si vous ne trouvez aucun courriel de MEGA, vous pouvez utiliser la page de récupération de compte pour vous envoyer une demande de réinitialisation du mot de passe.
Saisissez l’adresse courriel qui, selon vous, est associée à votre compte MEGA, et si elle est correcte, vous recevrez un courriel de réinitialisation du mot de passe.
Si vous connaissez déjà votre mot de passe, pas besoin de le réinitialiser. Toutefois, si vous devez le réinitialiser, vous aurez besoin de votre clé de récupération.
Ne pouvez-vous pas simplement m’indiquer l’adresse courriel que j’ai utilisée ?
Si vous nous envoyez un courriel d’une adresse que vous n’avez jamais définie sur MEGA, nous n’avons aucun moyen de connaître votre adresse MEGA. Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous ne la confirmerions pas de cette façon de toute façon ; quelqu’un peut trop facilement se faire passer pour vous, ce que nous ne pouvons pas vérifier.