Simba Sleep Avis

Nous avons acheté notre matelas Simba avec beaucoup d’espoir, mais après 5 ans d’utilisation, nous sommes vraiment déçus. Dès la 4e année, nous avons commencé à ressentir des douleurs au dos et aux cervicales. La qualité du soutien s’est dégradée assez rapidement, ce qui rend le matelas inconfortable, particulièrement pour des nuits de sommeil reposantes. La durée de vie réelle semble être de 4 à 5 ans maximum, loin des promesses de durabilité. Pour un matelas à ce prix, on s’attendait à une meilleure tenue dans le temps. Nous voulons que les futurs acheteurs soient conscients de cette usure rapide.

Date de l'expérience: 30 septembre 2024

J ai acheté un matelas et 2 oreillers simba en 2021. Il était spécifié garantie 10 ans. Nous sommes en 2024 et la c est déjà la catastrophe. Un mal de dos qui n en fini pas. Mal aux cervicales. Le matelas ne reprend pas sa forme une fois que l on ai levés.

Date de l'expérience: 23 septembre 2024

Nous avions acheté un matelas Simba 2 m par 2 m en 2019. Nous avons alors constaté récemment des plis, impossible à enlever, sous la couche de mousse qui correspondent à la couche de ressort pliée sur elle-même.
Très très déçu de l'évolution du matelas En si peu de temps, sachant que c'est un matelas dans une Résidence secondaire

Date de l'expérience: 26 juin 2024

Malheureusement le surmatelas que je viens de recevoir sent très mauvais !!!!! Je ne suis pas contente du tout

Date de l'expérience: 08 octobre 2023

SAV bien dans l'ensemble.

Deux mois d'attente pour avoir une bache pour renvoyer le matelas.
Et un mois pour être remboursé.

Mais dans l'ensemble, sérieux quand même.

Date de l'expérience: 31 mars 2024

Service client au top
Produits de très belles qualités ! je recommande

Date de l'expérience: 21 décembre 2023

Mon oreiller Simba, je l'ai depuis deux mois maintenant. un bon produit mais qui a vite dégonflé et s'est aplati. j'ai contacté donc le service après vente Simba qui ont vite réagit pour me fournir des nanocubes en plus.
Je vais faire une update de mon achat d'ici quelques semaines pour voir si l'ajout de nanocubes a bien fonctionné pour mon cas. merci l'équipe Simba!

Date de l'expérience: 05 juillet 2020

À fuir. J'hésitais entre un nouvel ensemble sommier matelas Simba, Emma et Mybed Sofitel. C'était les soldes alors les prix étaient sensiblement les mêmes. Nous étions relativement pressés alors nous avons fait le choix de Simba, car la livraison pouvait être effectuée en une semaine et ils nous debarassaient de notre ancien lit.
Effectivement, une semaine plus tard, notre nouveau lit arrivait. Mais les transporteurs ont refusé de reprendre l'ancien car celui ci n'était pas emballé. J'insiste mais ils ne veulent rien entendre. Je regarde dans tous nos échanges de mail avec Simba, il est écrit nulle part que le matelas doit être emballé. Je perds une journée à essayer de joindre le transporteur pour planifier un nouveau rendez vous, n'informe Simba et exprime mon mécontentement à ce sujet car s'ils m'avaient prévenu et envoyé une housse tout aurait été plus facile. Ils m'envoient une housse et un nouveau rdv est prévu 3 jours plus tard (pendant ce temps, le nouveau lit est toujours dans ses immenses cartons à travers mon salon car je ne peux l'installer du fait de la présence de mon ancien lit). Le jour du nouveau rendez vous, personne ne vient. Rebelote, des heures à avoir le transporteur au téléphone, des mails avec Simba. Nouveau rdv 3 jours après. Et ce jour là... RIEN !!!! Cette fois ci je vois directement avec Simba. Et bien 4 jours plus tard, je n'ai toujours pas de nouvelles.
Je n'ai pas le temps et un autre métier que de joindre le transporteur. Quand à Simba, c'est simplement une honte de ne jamais pouvoir les joindre ou être appelé. Leurs mails sont des copiés collés automatiques et leur proposition de dédommagement (2 oreillers !) tout simplement ridicule.

Date de l'expérience: 01 février 2023

A réception de l'oreiller je le trouvais pas assez gonflé et ferme, et le service client a été très a l'écoute de ma remarque et ma renvoyer d'autre nanocube. Maintenant il est parfait, je recommande !!!!

Date de l'expérience: 18 novembre 2020

J'ai commandé chez Simba un matelas, 2 oreillers et une alèse pour enfant et toute ma famille dort très bien.
Je recommande vivement Simba et en parle à mes amis dès qu'ils comptent changer de literie.
Merci d'exister.
Sylvie R.

Date de l'expérience: 18 mars 2019

Après deux ans de recherches comparative j’ai fini par me lancer et c’est la meilleure décision que j ai prise de ma vie mon sommeil n’a jamais été si bon et je n’ai plus mal au dos au réveil. Merci Simba

Date de l'expérience: 13 novembre 2019

Vraiment satisfaite de mon achat le matelas et les oreillers Simba un pur bonheur... plus aucun mal de dos..
Un service client à l'écoute et très réactive je recommande fortement !!
Valérie.

Date de l'expérience: 30 août 2018

Super content !!
Super content !!! je fais 65 Kg et ce matelas hybride est tout simplement extraordinaire !
ZZZZzzzzzzzzZZZZZzzzzzzZZZZZzzzzzz

Date de l'expérience: 01 février 2021

J'adore Simba Despues qu'il été arrivé mes nuits sont-ils les meilleurs

Date de l'expérience: 10 août 2017

Il est parfait, je l'adore.
Et avec les oreillers c'est encore mieux.

Date de l'expérience: 31 juillet 2018

Parfait, service client au top, écoute et réactivité au Rdv.

Date de l'expérience: 21 juin 2020

Fraude à CB sur ce site
2200 €

Date de l'expérience: 04 juillet 2020

Date de l'expérience: 18 décembre 2020

Date de l'expérience: 02 décembre 2020

Date de l'expérience: 28 mai 2020