Parce qu’après tout, chaque vêtement compte?
Le concept CA & CA pour un meilleur CA?
Quand vos fringues font du ping-pong : Décryptage des CLIENTS Amont et CLIENTS Aval dans le #B2B2C … ou même en #C2C (Vinted )
Vous pensiez que vos vêtements d'occasions n'avaient qu'un chemin direct du placard de quelqu'un d'autre à votre garde-robe ?
Détrompez-vous, ils font un sacré jeu de ping-pong avant d'arriver dans vos tiroirs.
Bienvenue dans l'univers fascinant des clients Amont et Aval, avec une touche de B to B to C pour épicer le tout (notion bien connu chez Procter & Gamble
Le Client Amont : Les #Fournisseurs, Ces Étoiles Montantes
Le #Client #Amont, c’est celui qui fournit les #produits ce sont ceux qui collectent et trient ces vêtements pour leur donner une seconde vie. Leur rôle est crucial : sans eux, pas de fringues, donc pas de #friperie.
La relation avec ces clients amont doit être chouchoutée pour garantir une qualité irréprochable et un approvisionnement régulier. Après tout, personne ne veut de vêtements déchirés ou tachés dans les étals.
Le #Client #Aval : Les Rois de la #Distribution
Puis viennent les clients aval. Ceux-ci sont en bout de chaîne, ceux qui s'assurent que vos précieux vêtements de seconde main arrivent jusqu'à votre garde-robe.
Ce sont les plateformes en ligne, les boutiques de #secondemain, voire les marchés spécialisés.
Le #site de revente de vêtements d'occasion, par exemple, joue ce rôle crucial. Une gestion impeccable de cette relation garantit que le vêtement est non seulement disponible mais aussi en bon état et à un #prix attractif pour les consommateurs.
#B2B to C : Le serpent À Trois Têtes
Mais attendez, ce n’est pas tout ! Le modèle #BtoBtoC (Business to Business to Consumer) vient ajouter une couche de complexité délicieuse.
Dans ce schéma, l'entreprise qui gère les vêtements d'occasion vend à un revendeur ( #BtoB ), qui vend ensuite aux consommateurs finaux ( #BtoC ).
Pensez à une plateforme en ligne qui fournit des boutiques physiques, qui à leur tour vendent directement aux consommateurs.
Tout le monde a un rôle à jouer, et tout le monde doit être satisfait.
1. Coordination et Collaboration :
Imaginez un orchestre où chaque musicien joue son propre morceau. Chaos assuré. La même chose s'applique ici pour éviter les couacs.
2. Satisfaction des Consommateurs :
Bien que l'on parle de relations B to B, l’objectif final reste de ravir le #consommateur.
3. Valeur Ajoutée et Compétitivité:
En comprenant les besoins des consommateurs finaux, les entreprises peuvent innover et offrir des produits de meilleure qualité.
En fin de compte, que vous soyez un amateur de #vintage ou un as de la #logistique, comprendre la danse entre les clients amont et aval dans un contexte B to B to C est indispensable.
Et qui n’aime pas être le #Champion de la seconde main ?
Fédération de la Mode Circulaire leboncoin CrushON FAUME SMALA, une aventure sans fin #marketing #vente #sale #commerce
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5 j.Un rayon de soleil ☀️ pour les JO