Définir la stratégie

Commençons par aborder la question de la stratégie, c'est-à-dire les objectifs et les moyens que nous allons assigner à nos actions de social commerce. Il y a deux choses à considérer pour le social commerce, et qui sont des atouts. Premièrement, le social commerce va toucher les acheteurs là où ils sont. Quelqu'un va pouvoir passer du défilement de son fil d'actualité à un acte d'achat en à peine quelques fractions de seconde. Le social commerce bénéficie également de la caution du support. Sur un réseau social, l'utilisateur se sent en quelque sorte chez lui. Il va donc être en confiance. Sauf s'il a eu des expériences négatives antérieures, il ne va pas ressentir de blocage à l'acte d'achat. Surtout, le social commerce va permettre aux marques et aux détaillants de démarrer facilement avec le commerce en ligne sans engager d'investissements lourds ni déployer des ressources complexes. Vous allez pouvoir commencer à vendre même lorsque vous avez une petite équipe, et sans…