Créer un réseau d'ambassadeurs - Tutoriel Office 365

Si les sponsors exécutifs impulsent la volonté de changer et partagent la vision avec toute l'organisation, les ambassadeurs quant à eux supportent la communauté des utilisateurs c'est-à-dire l'ensemble des collaborateurs. Ils sont les avocats du projet et les référents projet auprès des utilisateurs métier. Ils contribuent à réduire la pression exercée sur l'équipe projet en étant de véritables relais qui engagent les utilisateurs en interne. Ils génèrent de l'enthousiasme autour des nouveaux outils et des modes de travail. Ils influencent leurs pairs, aident à l'identification de cas d'usage et fournissent des retours à l'équipe projet sur l'avancement du projet et son efficacité. Ils sont aussi un bon moyen de mesurer l'intérêt et l'implication des collaborateurs sur le projet. Ils sont aussi clé pour identifier les freins et les personnes réfractaires au projet. Le groupe projet pourra alors se pencher sur les actions à mener pour y répondre. Parmi toutes les méthodes…