Apprendre à se présenter pour la première fois

Ça y est, le standard vous a passé votre prospect. Il décroche, et nous allons voir comment se présenter. La première phrase est une question. Toujours la même. Et nous l'avons déjà vue quand nous avons parlé de la persévération de la décision. Bonjour, Philippe Massol. J'espère que je ne vous dérange pas ? Et n'oubliez pas de laisser du temps, parfois quelques secondes pour que votre interlocuteur ait le temps de réfléchir si oui ou non, vous le dérangez. Que lui dire ensuite ? Se lancer dans une description des choses que vous voulez lui vendre ? Bien-sûr que non, car parler de son produit c'est déjà essayer de le vendre et votre prospect va subir ce que l'on appelle la réactance. La réactance est la tendance de chaque prospect à dire systématiquement « non » à tout ce qu'on lui propose peu importe que ce soit intéressant pour lui ou non. Il faut d'abord déminer le terrain et savoir si ce que vous vendez peut intéresser votre prospect. Pour cela, la technique de « êtes-vous concerné…