Découvrir les KPI de la fonction commerciale

Certes, il est intéressant de créer vos KPI sur mesure pour votre entreprise. Toutefois soyons honnêtes, il existe des KPI assez courants que vous pouvez utiliser pour votre propre entreprise sans prendre trop de risque sur la pertinence à les utiliser ou non. Dans cette vidéo, nous allons aborder les plus courants pour la fonction commerciale de votre entreprise. Premièrement : la marge. La marge est un excellent indicateur pour évaluer la performance d'une équipe de vente. En plus de mesurer la marge générée par l'équipe, elle montre la valeur réelle des ventes et cela permet de ne pas focaliser son attention sur le seul chiffre d'affaires. En effet, c'est la valeur des ventes et non leurs prix qui a un réel impact sur la rentabilité de l'entreprise. C'est tout particulièrement intéressant, car il faut garder en tête qu'il est possible d'augmenter le chiffre d'affaires, sans pour autant gagner plus d'argent. Il suffit qu'un commercial accorde des rabais importants pour faire plaisir…