Suivre son activité digitale B2B

Allons plus loin avec les indicateurs, en prenant l'exemple d'un tableau de bord qui pourrait être créé par un chef d'entreprise, afin de suivre toutes les étapes de son tunnel d'achat. Dans cette partie, nous verrons ces indicateurs et leurs formules. Tout d'abord, dans les KPI de reach. Pour chacun des indicateurs, je vous propose de séparer trois niveaux d'indicateurs : les indicateurs quantitatifs, qualitatifs et de coût. Les indicateurs quantitatifs vont nous donner une idée du volume que l'on a produit. Qualitatif, est-ce que ce qui a été produit est de bonne qualité et, enfin, d'un point de vue économique, est-ce que cela a eu une pertinence ou combien cela m'a coûté ? Pour démarrer sur les KPI de reach, premier indicateur quantitatif, tout simplement le volume d'impressions, combien de fois mes messages ont été chargés à l'écran d'un prospect, ou la couverture sur cible, quel pourcentage de ma cible j'ai atteint. Est-ce que j'ai atteint 50 % de ma cible, 70 %, 100 % ? Comme…