Comprendre le séquençage des communications

Voyons maintenant comment, dans le lead nurtering, nous pouvons séquencer les communications. Ce séquençage des communications s'appuie sur de l'automatisation et une scénarisation qui va être programmée dans des outils adéquats. Prenons ici l'exemple d'un webinar qui est utilisé comme lead magnet d'une entreprise vers des prospects. Avant le webinar, l'entreprise va capter des contacts intéressés par ce webinar. Elle va capter des participants qui vont s'inscrire via un formulaire. Les coordonnées issues de ce formulaire vont être collectées en base de données, et, suite à ce recueil en base de données, un e-mail de confirmation pourra être envoyé aux participants pour bien confirmer leur participation au webinar à venir. Ensuite, dans la deuxième phase, des e-mails de rappel à J-5, puis à J-3, peuvent être envoyés aux participants afin de s'assurer du meilleur taux de présence. Et lorsque les prospects participent effectivement au webinar, on peut alors distinguer deux phases : les…