Féliciter, remercier et encourager

Engager, motiver et encourager vos interlocuteurs ne peut s'imaginer sans leur faire des retours positifs, factuels et contextuels. Remercier, féliciter et encourager en soulignant la performance, la réussite et l'atteinte, voire le dépassement des objectifs fait partie des échanges privilégiés à avoir lors des entretiens individuels. C'est aussi la condition requise pour que vos critiques soient entendues et respectées. En effet, critiquer c'est bien, mais cela n'a de valeur que si vous savez aussi féliciter et remercier quand le travail est bien fait. Dans le cadre d'une félicitation, d'un remerciement ou d'un encouragement, vous allez rappeler les éléments factuels et contextuels qui sont à l'origine de votre feedback positif. C'est le meilleur moyen de prouver que votre retour est sincère et étayé. Cela lui donnera de la valeur et de la crédibilité. " Je tenais à vous féliciter pour les progrès que vous avez réalisés ces deux derniers mois. J'ai en effet observé vos efforts pour…