Comprendre le social selling

Le social selling, c'est l'art de vendre grâce aux réseaux sociaux, et notamment LinkedIn. En voici les quatre grandes étapes. Vous allez d'abord devoir rechercher des prospects. Vous allez le faire grâce au moteur de recherche. Vous allez utiliser des opérateurs booléens et des filtres. Et donc là, vous allez sélectionner ces personnes. Ensuite, vous allez les écouter, vous allez aller sur leur profil, vous allez voir si elles publient des choses, et vous allez ensuite interagir en aimant, en commentant, en partageant par exemple leur contenu. Concrètement, vous allez vous rendre dans le moteur de recherche en utilisant des mots-clés, en recherchant des personnes en particulier. Je vais aller sur ce profil. Voilà, donc là je me rends visible puisque je vais voir cette dame, Suzanne Cressac. Donc j'ai recherché, et je commence à sélectionner puisque je m'intéresse à elle. J'ai trouvé son profil. Ensuite vient la partie « écouter et interagir ». Donc je vais vérifier si elle publie des choses. Je vais voir déjà son résumé. Je vais pouvoir repérer des informations intéressantes, et ensuite je me rends dans Afficher toute l'activité. Et là, je vais pouvoir aimer, commenter, partager ses contenus. Pour chaque membre que vous souhaitez approcher, il faudra construire un chemin, une sorte de tunnel de conversion en quelque sorte. Celui-ci contient trois phases. La première phase, c'est « To know ». Il faut découvrir les autres profils, les autres personnes et en même temps vous faire connaître. Il faut qu'on sache que vous existiez. Ensuite, deuxième étape, c'est « To like ». Il faut apprécier, donc aimer, commenter des publications par exemple, vous montrer bienveillant, et du coup vous montrer appréciable. Ça marche dans les deux sens. Et enfin, c'est la répétition de ces actions, à force que les personnes publient des choses, et que vous interagissiez avec elles, eh bien il y a une confiance qui va s'installer, et c'est « To trust", c'est la dernière étape. Donc arrivé à ce niveau-là, tout est possible. Vous êtes tout près d'obtenir un rendez-vous téléphonique pour discuter d'une opportunité professionnelle. Vous avez généré de la confiance. Le fruit est mûr, c'est le bon moment du coup, pour vendre quelque chose. Mais il faut d'abord construire tout ce chemin. Sinon, si vous faites un pitch de vente dès le départ, ça ne marchera pas. Voilà en quoi consiste le social selling.