Savoir dire non

Savoir dire non est difficile sauf bien sûr entre dix-huit mois et trois ans. Savoir dire non est plus difficile pour certains que pour d'autres car notre capacité à dire non est directement corrélée à la connaissance de nos besoins profonds et de nos valeurs et plus directement encore à notre estime de nous-même. Plus nous sommes dans l'estime de nous-même, plus il nous est facile d'opposer un non affirmé, serein, non agressif à la demande de l'autre. Ce non-là est facile car il permet de rester en accord avec soi. Savoir dire non est une compétence à développer impérativement pour fixer des limites sereinement et gérer efficacement son temps. Cela équivaut à s'accorder le droit de refuser une demande pour privilégier ses propres tâches, engagements et obligations. La meilleure parade à votre enthousiasme naturel à dire oui est certainement de différer votre réponse de quelques minutes, de quelques heures, voire de quelques jours. Fixez-vous pour règle de ne jamais donner votre accord immédiatement. Laissez-vous un temps de réflexion qui vous permettra de peser le pour et le contre de votre engagement. Il vous sera plus aisé à tête reposée de mesurer si vous pouvez réellement assumer cette nouvelle charge dans votre emploi du temps et surtout si elle en vaut la peine au regard des priorités que vous vous êtes fixées. Vous pouvez également utiliser une méthode dont l'efficacité n'est plus à prouver et qui se décompose en trois étapes. L'étape numéro un est d'exprimer votre compréhension de la demande. Puis en étape numéro deux, expliquez les inconvénients que cela aurait pour vous d'accepter et argumentez en ce sens. Si possible, en étape numéro trois, vous devez proposer une alternative. Par exemple, à une personne qui vous dirait : « Je suis débordé avec les comptes rendus de fin d'activité à rendre. J'ai vraiment besoin que tu m'aides pour finir en temps et en heure, je peux t'en donner la moitié à traiter ? » Vous pourriez répondre : « Je comprends que tu recherches de l'aide et que tu sois débordé. Je suis moi-même dans une période de rush avec des dossiers urgents à traiter et à rendre à la Direction Générale. As-tu pensé à demander de l'aide au stagiaire du service ? Il sera ravi de pouvoir participer à un dossier qui lui permettra de développer ses compétences et t'apportera un éclairage nouveau sur ton problème. » Je ne suis bien sûr pas en train de vous dire qu'il faut systématiquement répondre non à toute demande et cela en toute circonstance car notre quotidien professionnel est fait de moments de collaboration, de soutien et de partage. Chacun à notre tour, nous avons besoin d'aide. Je vous parle uniquement de refuser les tâches qui mettraient en péril la réalisation de vos propres obligations ou de vous protéger des personnes qui abuseraient du temps des autres consciemment ou inconsciemment en n'assumant pas leurs responsabilités. Savoir dire non est donc dans certaines circonstances, une bonne manière de gérer son temps.