Apprendre à l'équipe à gérer les conflits

Dans les approches agiles, votre rôle de chef de projet n'est plus tant de prendre des décisions pour l'équipe, mais d'amener l'équipe à prendre les bonnes décisions par elle-même. L'équipe devra donc apprendre, entre autres, à gérer les conflits. En effet, dans une approche agile, les divergences de points de vue au sein de l'équipe sont à la fois une richesse et un risque si l'équipe n'arrive pas à s'entendre et trouver un terrain d'accord, que ce soit sur la façon de fonctionner, la manière de faire ce qui doit être livré, ou encore les règles de vie commune, tous ces sujets sont potentiellement conflictuels. Un exemple assez classique concerne l'heure de la réunion debout. On a vu qu'il valait mieux la faire à la même heure et au même endroit tous les jours, pour faciliter l'adoption de cette routine dans l'agenda quotidien de chacun. Mais qui indique l'heure et le lieu ? Autant le lieu est souvent évident, autant l'heure est souvent une question épineuse. L'équipe doit trouver un…