Aborder la gestion de projet

(Musique) Que signifie gérer un projet ? La gestion de projet a classiquement pour but de maîtriser le triptyque coût, qualité et délais. Dès lors qu'un projet se caractérise par un début et une fin, ces trois variables font l'objet d'une attention particulière. Clarifions-les. Le coût représente tout simplement l'énergie engagée, que ce soit directement ou indirectement. Vous pouvez intégrer dans le coût du projet les dépenses financières directement affectées, par exemple une facture de sous-traitance. Vous pouvez également y ajouter le temps passé des collaborateurs, et le ramener à leur salaire. Mais vous pouvez également y ajouter les coûts d'opportunité, c'est-à-dire tout ce que vous ne faites pas d'autre. Par exemple, si vous continuez à développer un produit existant, vous vous privez des revenus potentiels d'un nouveau produit. Derrière la notion de qualité, on parle en fait souvent de la notion de qualité intrinsèque. Par exemple, on peut dire qu'une pièce en métal étant plus durable qu'une pièce en plastique, elle sera de meilleure qualité. Il faut la différencier de la qualité au sens de procédure, c'est-à-dire l'ensemble des règles et des procédures qui régissent le fonctionnement de l'entreprise. Cette qualité intrinsèque est une variable d'ajustement du projet comme les deux autres. Il est souvent admis qu'une qualité supérieure coûte plus cher. Par exemple, si vous payez un vin plus cher qu'un autre, c'est qu'il est meilleur. Mais ce n'est pas toujours vrai, ni pour les vins, ni pour les projets d'ailleurs. Enfin, la variable délai regroupe tout ce qui concerne le côté temporel du projet. Dans la plupart des cas, le projet va se définir par rapport à la date de livraison attendue, c'est-à-dire la date à laquelle on peut considérer le projet comme terminé. Il peut s'agir d'un projet à court terme qui a une fin prévue, ou alors il peut s'agir d'un projet sur le long terme, constitué d'étapes. Par exemple, on peut considérer qu'une entreprise est un projet à long terme qui n'a pas de fin prévue, mais dont on peut jalonner la vie de plusieurs projets qui marquent son évolution. L'agilité ajoute une quatrième variable, le fonctionnel livré. En effet, pour éviter de rogner sur la qualité, on peut aussi jouer sur l'étendue du périmètre couvert par le projet. Tout l'enjeu de la gestion de projet agile va être de trouver un équilibre entre ces quatre variables, coût, qualité, délais et périmètre, afin de mener le projet à bien. Par exemple, si je veux baisser le coût, je peux accepter de réduire le périmètre. Ou alors, si je veux que les choses aillent plus vite, cela peut augmenter le coût. La gestion de projet est souvent associée à un rôle, celui de chef de projet. Il faut être conscient que cette activité peut être dissociée du rôle. Dans les approches classiques, le chef de projet est celui qui assume toute la gestion de projet et en porte la responsabilité. Mais comme on le verra, ceci peut être fait de manière différente, et c'est notamment le cas dans les approches agiles.