Utiliser une WBS

Le contenu d'un projet, nous l'avons vu précédemment, ce sont des objectifs qui impliquent la fourniture de différents livrables grâce à la réalisation d'un certain nombre de tâches. Le problème est que souvent, la multiplicité de ces livrables et de ces tâches rend difficile l'appréhension du projet dans sa globalité. Face à cette complexité, le management de projet dispose d'un principe simple et efficace : la décomposition. Quand un projet est trop gros, on va être amené à subdiviser son contenu en parties plus petites et plus faciles à maîtriser : Les lots de travaux ou « work packages » en anglais. Pour organiser ces lots de manière structurée, on va recourir à un outil emblématique du management de projet, la WBS. Ce terme, « WBS », est un acronyme de Work Breakdown Structure, littéralement « structure de découpage du travail » que l'on traduit aussi couramment par organigramme des travaux. En effet, une WBS est une décomposition hiérarchique du contenu d'un projet qui va permettre de définir le travail à réaliser par l'équipe pour atteindre les objectifs et produire les livrables requis. Dans l'exemple que vous voyez en ce moment, j'ai utilisé une WBS avec deux niveaux de décomposition. Vous pourrez noter que comme de nombreux chefs de projet, j'ai numéroté mes lots à l'aide d'une nomenclature. Ainsi, à l'intérieur du troisième lot de premier niveau, le quatrième lot de second niveau se nomme 3 400. En utilisant quatre chiffres, je me laisse de la marge, au cas où je doive poursuivre ma décomposition, 3 410, 3 420, 3 430, etc. Intéressons-nous maintenant à ce qu'est concrètement un lot dans une WBS. En fait, on pourrait le comparer à une boîte dans laquelle se trouvent des boîtes plus petites, chacune d'entre elles regroupant également des boîtes de taille inférieure, et ainsi de suite. La seule condition est que les boîtes situées au niveau le plus bas de la décomposition, par exemple 3 400, ne soient pas vides. Elles doivent en effet constituer une partie cohérente du contenu global du projet. Ouvrons justement cette boîte 3 400. Qu'allons-nous y trouver ? Eh bien, assez logiquement, un certain nombre de tâches à planifier, exécuter et maîtriser pour fournir des livrables répondant à des exigences spécifiques. À titre d'illustration, je vous propose pour finir de nous intéresser au lot 0 200 maîtrise, qui se rattache au management du projet. Celui-ci va regrouper les tâches d'animation menées par le chef de projet durant la phase de réalisation. Il va également permettre de fournir l'ensemble des livrables nécessaires au pilotage du projet, des plannings actualisés, des plans d'actions, des rapports d'avancement, par exemple. Construire une WBS, nous venons de le voir, constitue une manière simple et efficace de structurer le travail à réaliser dans un projet. Il n'y a donc rien d'étonnant à ce qu'elle soit devenue l'un des outils les plus utilisés du management de projet, et ce, depuis plusieurs décennies.