Dans le cours : Les fondements de la création d'entreprise

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Créer de la valeur pour ses clients

Créer de la valeur pour ses clients

Pour vendre, il faut créer de la valeur pour vos clients, et cette valeur vient d'avantages compétitifs que vous avez sur vos concurrents. Un avantage compétitif, est-ce que vous savez mieux faire que les autres ? Il en existe deux types : les avantages compétitifs visibles et invisibles pour les clients. Voyons ce que ça veut dire. Premier type d'avantages compétitifs : ceux qui ne sont pas visibles par les clients. Ce sont des avantages liés au mode de fonctionnement interne de l'entreprise. Ils incluent les ressources, les collaborations, les relations fournisseurs ou encore la motivation des équipes. Ils sont invisibles, mais permettent généralement de soutenir les avantages compétitifs visibles par les clients. Deuxième type d'avantages compétitifs : les avantages qui sont facilement visibles par les clients, c'est-à-dire tous les éléments qui améliorent la perception de la valeur de vos produits aux yeux de vos clients. Cela peut prendre plusieurs formes : des produits très…

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