Dans le cours : La minute de formation : Adapter son style de vente en fonction du client

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Prendre en compte le style de personnalité Réflexion

Prendre en compte le style de personnalité Réflexion

Un individu qui est principalement dans le style réflexion, questionne, car il veut tout comprendre. Il est critique, rationnel, a besoin de faits et de preuves et est plutôt distant avec les autres. C'est le cas de Carole, qui a des attentes bien précises envers la course qu'elle fait depuis quelques mois maintenant, pour améliorer son rythme cardiaque. Elle suit ses statistiques qu'elle connaît par cœur avec beaucoup de ferveur et trouve que ses fréquences cardiaques moyennes ne sont pas satisfaisantes. Elle veut pouvoir faire davantage de sprint et a besoin de la paire qui lui permettra de courir plus vite et d'être satisfaite de ses résultats. Si Carole était votre cliente, quelles seraient vos méthodes de communication pour répondre à ses besoins ? Pour parler le même langage que Carole, il est impératif de proposer des produits en donnant des informations objectives : des faits, des données et des statistiques. Il est important également pour Carole de sentir que vous connaissez…

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