Adopter les bonnes postures

En s'adaptant aux besoins de ses clients, Jasmine est en mesure de déterminer la meilleure posture à adopter. La posture de leader. Si l'interlocuteur ne connaît pas trop le marché de la chaussure de course, qu'il est à ses débuts, ou encore que ses besoins ne sont pas encore très clairs et précis, le vendeur doit le guider avec énergie, l'engager dans le processus et lui démontrer qu'il a bien la situation en main. La posture de l'avenant. Si l'interlocuteur est anxieux parce qu'il craint de faire le mauvais choix, ou encore, s'il est méfiant de par ses expériences d'achat antérieures, le vendeur doit être d'une grande écoute, démontrer de la patience et de la compréhension. La posture de conseiller. Si l'interlocuteur a fait d'autres boutiques et qu'il vient pour comparer, ou encore, s'il est un bon coureur et qu'il sait ce dont il a besoin, le vendeur doit faire des suggestions et donner des conseils en gardant en tête que ceux-ci doivent apporter une plus-value à ce que le client sait déjà. Grâce à son écoute et son expertise, Jasmine offre une expérience agréable, humaine et respectueuse auprès de sa clientèle. Ceci fait donc en sorte d'augmenter le chiffre d'affaires, de jouir d'une excellente réputation et de fidéliser sa clientèle, trois éléments essentiels à la réussite d'une entreprise.