Gérer les attentes disproportionnées des clients

Dans mon métier de conseil en stratégie d'entreprise, je constate souvent un décalage frappant entre les attentes des clients concernant l'IA et la réalité de cette technologie. La plupart des gens pensent que l'IA est une sorte de magie technologique qui peut tout résoudre en un claquement de doigt, car on leur a dit qu'avec ChatGPT, ça se faisait en une minute. Or, il est de mon devoir d'expliquer que l'IA, aussi puissante soit-elle, a ses limites et ses défauts. L'une des premières grandes déceptions de l'enfance, c'est d'apprendre que le Père Noël n'existe pas ! J'ai l'impression que la nouvelle grande déception de l'âge adulte est de comprendre que l'IA n'est pas encore tout à fait le Père Noël. Contrôler la puissance de l'IA est un défi en soi. Éduquer sans avoir l'air dépassé par les potentialités de la technologie demande aux leaders une approche pédagogique adéquate. En effet, il faut faire comprendre aux clients que l'IA n'est pas une solution magique. C'est un outil qui…