Coacher son équipe du service commercial

Une partie de votre travail de chef des ventes sera d'accompagner les commerciaux dans leur travail pour améliorer leurs compétences mais aussi pour les motiver et les épauler dans les phases difficiles. Quand vous les accompagnez, faites attention de ne pas vous substituer à eux si vous savez mieux faire. Vous n'êtes pas leur assistant en haut de gamme. Vous devez leur donner les clés pour qu'ils soient autonomes et plus performants. Ne faites aucune tâche à leur place sous prétexte que cela ira plus vite. Cela étant dit, quelle différence entre un leader, un manager et un coach ? Un leader est un meneur. C'est une personne qui inspire les autres, les motive par son charisme. Elle décide de la stratégie et des orientations pour son équipe. Le manager est avant tout un gestionnaire des aspects quotidiens. Il doit maîtriser les compétences techniques de son métier et être reconnu pour ses compétences. Le coach est différent. Son rôle est d'être…