Découvrir les outils du coach

Certains pourraient croire que coacher est intuitif et qu'il suffit de vouloir la réussite de ses collaborateurs pour être instantanément un coach. En réalité, il faut des outils pour être coach. Et le premier outil du coach, c'est de poser des questions. Il existe en réalité d'autres outils : dessins, jeux de rôles, analyse transactionnelle, PNL, c'est-à-dire Programmation Neuro-Linguistique. Bon, en réalité, le but n'est pas de faire de vous un coach professionnel, mais de comprendre l'essentiel pour faire du coaching de vente. Pour cela, on se limitera à voir comment poser des questions et accompagner les vendeurs. Votre rôle sera celui de facilitateur de prise de conscience de certains problèmes, et vous aiderez vos commerciaux à améliorer leur efficacité. Il y a toutefois, une contrainte du coaching, c'est le temps. Comme votre rôle sera d'aider vos commerciaux, mais sans jamais faire à leur place, ni leur suggérer les solutions qu'ils doivent trouver tout seuls, vous allez…