Découvrir ITIL® 4 : plan de certification - Tutoriel ITIL

[Formateur] Au premier trimestre 2019, AXELOS a introduit le plan de certification ITIL 4, ici à droite, et lancé le premier module avec examen, à savoir ITIL 4 Foundation. Le plan de certification ITIL V3, ici à gauche, coexistera avec le plan ITIL 4 jusqu'à mi-2020 pour permettre aux personnes et aux organisations qui ont commencé la certification V3 de la terminer. Les autres modules ITIL 4 seront lancés entre le deuxième trimestre 2019 et la mi-2020. En comparant les deux, on voit que le plan ITIL 4 conserve les niveaux Foundation et Master, auxquels il ajoute deux titres de certification : Managing Professional et Strategic Leader. On voit que les titres Practitioner, Intermediate et Expert ont disparu dans le plan ITIL 4. Examinons ce plan de certification en détail. Ce plan compte cinq types de modules : Foundation, trois modules Specialist, Stategist, Leader et Master. Voici le parcours de certification. Tout le monde commence par ITIL Foundation. Si vous décidez de…