Déterminer le nombre de personnes à mobiliser

Le business plan doit inclure votre stratégie de ressources humaines, que vous devez créer en partant de zéro. Vous devez tenir compte des facteurs de demande qui détermineront le nombre de personnes à mobiliser. De quels types de métiers avez-vous besoin et où les trouverez-vous ? Avez-vous besoin d’équipes opérationnelles ? Financières, RH ou IT ? Allez-vous embaucher ou utiliser des indépendants ? Ferez-vous appel à des prestataires extérieurs pour compléter votre stratégie RH interne ? Vous devez également réfléchir aux délais de mise en route et aux formations requises pour le personnel. Ce n’est pas parce que vous avez besoin de quelqu’un que cette personne sera opérationnelle à 100 % dès le premier jour. Vous devez procéder dans le sens inverse, en disant : « Il faudra compter 3 à 6 mois pour trouver cette personne, et deux mois pour la former après cela. » Votre stratégie doit tenir compte de ces enjeux. Comment embaucherez-vous au fil de votre croissance et qu’est-ce qui déterminera cette augmentation des effectifs ? Si vous attirez plus de clients, à partir de combien de clients supplémentaires allez-vous embaucher une personne de plus ? Quand arriverez-vous à ces avantages d’échelle ? Quand votre courbe d’embauche s’aplatira-t-elle, alors que la croissance continue ? Vous devez aussi évaluer le budget requis pour ces personnes. Quel sera le taux de renouvellement du personnel ? Et le coût des avantages que vous leur verserez ? Tout cela sera pris en compte dans votre plan financier. En développant votre stratégie RH sur la base des facteurs de demande au fil de la croissance de votre activité et en segmentant ce plan par trimestre, vous pourrez estimer plus précisément vos finances. Au début de votre business plan, vous devriez même présenter vos prévisions RH sur une base mensuelle. Au cours de ma carrière, j’ai lancé une start-up technologique. Au début, j’avais juste une équipe de management. Les services IT, juridique et finance étaient externalisés et nous n’avions pas de service d’assistance client ou de commerciaux, car nous n’en étions pas encore là. Mais notre business plan prévoyait d’embaucher du personnel au fil de la croissance de l’entreprise. À partir de tel moment, nous devions embaucher des commerciaux, à partir d’un autre moment, nous devions former une équipe marketing, et ici, nous devions créer une équipe technique. La croissance de l’entreprise déterminait celle des effectifs, et nous avions une vision claire de nos besoins en personnel. Dans votre business plan, réfléchissez aux profils dont vous aurez besoin et aux facteurs qui influenceront leur développement, pensez à leur coût pour votre entreprise et à la cadence du recrutement.