Dans le cours : Conduire le changement

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Comprendre la résistance

Comprendre la résistance

La résistance s'inscrit naturellement dans le changement. N'avez-vous jamais parlé à une personne en proie au changement ? Même pour un changement positif et excitant comme l'achat d'une nouvelle voiture ou un emménagement, elle trouve toutes les raisons d'y renoncer et rechigne à agir, pour finalement finir par l'adorer. C'est à cause de notre prédisposition naturelle à la constance et notre attachement aux habitudes. Tous les humains ont une réaction psychologique au changement. Bien que le changement lui-même soit factuel et structurel, il existe un aspect émotionnel du changement appelé la transition. En conduisant un changement, vous devez considérer les aspects structurels ou techniques et les composants émotionnels ou transitoires. Face à un changement, nous éprouvons de nombreux sentiments, espoir et excitation, anxiété et colère, parfois, tous à la fois. Les humains suivent un modèle d'émotion prévisible face au changement. C'est la courbe du changement et elle ressemble aux…

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