Aborder le modèle de changement en 5 phases

La conduite efficace d'un changement requiert de concevoir un changement qui fasse avancer l'entreprise. Pour cela, vous avez besoin que les personnes y adhèrent, et parfois, vous appliquez ce processus non seulement aux salariés mais aussi aux partenaires et clients, qui auront leur propre réaction face au changement. Étudions les défis rencontrés par Microsoft. Deux combats importants ont été menés dans ce domaine : en 2007, lors de la sortie du système d'exploitation Vista, et en 2013, avec la sortie de Windows 8. Dans les deux cas, la conception était radicalement différente en termes d'aspect et de convivialité par rapport à ce que les gens avaient l'habitude d'utiliser. En fait, de nombreuses entreprises n'ont pas acheté Vista car elles pensaient que le coût de la formation serait trop élevé. Avec Windows 8, Microsoft a conçu un système d'exploitation pouvant être utilisé à la fois sur des tablettes et des PC, sauf que ces deux plateformes sont totalement différentes du point de…