Dans le cours : Améliorer sa capacité d'écoute

Accédez au cours complet aujourd’hui

Inscrivez-vous aujourd’hui pour accéder à plus de 23 200 cours dispensés par des experts.

Se réadapter grâce au regard

Se réadapter grâce au regard

Comme on l'a mentionné un peu plus tôt, le regard permet d'adapter son message ou sa posture en fonction des situations et des personnes. C'est l'outil de l'écoute qui va vous permettre de régler votre curseur ou de choisir votre casquette. C'est cela qu'on appelle le fameux feed-back dans le schéma de la communication. On l'associe souvent à une information vocale. Mais le message non verbal que vous renvoie la situation dans laquelle vous vous trouvez est le premier à prendre en compte. Prenons deux exemples simples. Vous devez faire une présentation en réunion, devant des collaborateurs dont vous ne connaissez pas l'identité à l'avance. Lorsqu'ils arrivent dans la salle, vous les voyez tous habillés en costume ultraclasse. Si vous avez prévu une présentation sur un mode détendu, cet indice vous permettra de vous réadapter pour modifier votre registre de langage. Votre regard vous permettra de mettre en adéquation le climat perçu de la…

Table des matières