Privilégier le regard

Pour commencer, voici quelques chiffres sur la transmission des messages, parce que les chiffres, on adore ! Ils sont issus des recherches d'un psychologue américain, Albert Mehrabian. Ce fameux Albert nous indique que la communication est : à 7 % verbale, c'est-à-dire que notre message est compris à 7 % par la signification des mots, c'est peu ; à 38 % vocale, donc, à travers le timbre de notre voix, notre intonation, notre débit ; et à 55 % visuelle, donc, ce qu'expriment nos expressions faciales, notre corps. On comprendra donc, à travers ces chiffres, que regarder notre interlocuteur nous donne énormément d'indications sur la nature du message qu'il nous transmet. Le regard est donc le principal outil de la capacité d'écoute d'un point de vue scientifique. Encore faut-il s'en saisir ! Eh oui ! Cette donnée est quasi inconsciente. On se dit rarement : « Tiens, je vais regarder la fossette gauche de mon interlocuteur pour voir dans quel…