Poser des questions ouvertes

Les questions ouvertes et la reformulation sont deux outils pratiques et puissants pour améliorer sa capacité d'écoute. Les questions ouvertes sont, comme leur nom l'indique, ouvertes ! Ha, ha. Plus sérieusement, ce sont des questions qui laissent la possibilité d'obtenir une infinité de réponses. Elles commencent, la plupart du temps, par un adverbe ou un pronom interrogatif : qui, où, quoi, quel, comment. A contrario, les questions fermées contraignent à répondre par « oui » ou par « non », ou leur dérivés : les « peut-être », les « bof » et tous leurs amis. Elles commencent par un verbe ou par « Est-ce que ». Si on demande à quelqu'un : « Quel est ton film préféré ? », cela va, potentiellement, nous donner certaines informations sur la personne. Elle va pouvoir exprimer ses goûts à travers sa réponse. En revanche, si on lui demande : « Tu aimes Jurassic Park ? », son champ d'expression va être limité. Une question fermée induit une réponse et…