Jouer sur les émotions

Écouter, c'est savoir recevoir le message de l'autre. Sur papier, c'est simple ; et dans la réalité, eh bien, ce n'est pas si simple. Que la personne qui n'a jamais été vexée par une réflexion mal interprétée lève le doigt ! Eh oui, piqués au vif par une remarque ou un certain ton employé, nous pouvons fermer nos écoutilles. Les émotions prennent ainsi le dessus sur le message qui vous a été envoyé. Conclusion : le message initial est brouillé, on coupe la communication ! Pas de panique, on a des outils pour régler ça. Le premier, c'est l'identification de vos émotions. Quand une personne vous dit telle ou telle chose et que vous le recevez avec une émotion forte, il est important de reconnaître cette émotion. Il y a cinq grandes émotions : la joie, la tristesse, la colère, la peur et le dégoût. Elles sont déclinées en nuances intéressantes, mais c'est déjà bien si vous arrivez à les classer dans ce grand chapeau. Le fait de les identifier…