Comprendre l'importance générale des rituels

Avant de rentrer dans le détail des principaux rituels à mettre en place, il me semble nécessaire de se poser la question suivante : « Mais ça sert à quoi, en fait, les rituels quand on est manager ? » Pour répondre à cette question, il faut se reconnecter à la principale difficulté quand on est manager, le temps. Plus précisément, le manque de temps. Et vous savez quoi ? Tout simplement parce que lorsqu'on manage une équipe, on ne fait pas que manager. On a aussi des sujets opérationnels sur lesquels on doit produire nous-mêmes. On a donc deux casquettes et c'est probablement également votre cas. Celle de manager d'un côté et celle d'opérationnel de l'autre. Et c'est ça qui rend ce job de manager si complexe, car réussir à jongler au sein d'une même journée entre sa casquette de manager et sa casquette d'opérationnel, eh bien c'est un vrai challenge. Et très souvent, c'est la casquette de manager qui passe à la trappe face aux urgences opérationnelles du quotidien et qui fait qu'au…