"𝗩𝗶𝘃𝗿𝗲 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝘂𝗻 𝗵𝗮𝗻𝗱𝗶𝗰𝗮𝗽 𝗻𝗲 𝗱𝗼𝗶𝘁 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗲̂𝘁𝗿𝗲 𝘂𝗻 𝗼𝗯𝘀𝘁𝗮𝗰𝗹𝗲." Depuis 2007, le Groupe Handéo s'engage à offrir des services adaptés aux personnes en situation de #handicap, de fragilité et en perte d'autonomie. 𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 ? Grâce à ses labels et certifications ✅ Mais ce n'est pas tout… Cet article vous intéressera si : 🔍 𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗲̂𝘁𝗲𝘀 𝘂𝗻 𝗦𝗔𝗔𝗗, 𝗦𝗦𝗜𝗔𝗗 𝗼𝘂 𝗦𝗣𝗔𝗦𝗔𝗗 et souhaitez offrir des services à la personne flexibles et personnalisés… 🔍 𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲𝘇 𝗱𝗲𝘀 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀 𝗽𝗼𝗹𝘆𝗵𝗮𝗻𝗱𝗶𝗰𝗮𝗽𝗲́𝗲𝘀 et cherchez à structurer votre accompagnement… 🔍 𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲𝘇 𝗱𝗲𝘀 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝘀𝗶𝘁𝘂𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗵𝗮𝗻𝗱𝗶𝗰𝗮𝗽 𝗽𝘀𝘆𝗰𝗵𝗶𝗾𝘂𝗲 et souhaitez intégrer les familles dans le processus… 🔍 𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲𝘇 𝗱𝗲𝘀 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀 𝗮𝘂𝘁𝗶𝘀𝘁𝗲𝘀 et voulez garantir leur inclusion et autonomie… 👉 Découvrez ces #labels et #certifications, et bien plus, ici ↘︎
Qualineo
Développement de logiciels
Lille, Hauts de France 7 441 abonnés
Améliorer la qualité de services des établissements de santé au bénéfice de l’usager 🏥
À propos
Bienvenue chez Qualineo ! Qualineo est le logiciel qualité dédié à la démarche qualité et la gestion des risques des structures médico-sociales, sociales, sanitaire et en imagerie médicale. La Qualité réinventée pour engager vos équipes Qualineo révolutionne la gestion qualité en proposant une approche novatrice où la qualité devient une opportunité d'engager chaque collaborateur. Notre solution applicative offre une interface intuitive et des actions simples pour impliquer l'ensemble de vos équipes. 11 fonctionnalités intuitives pour une gestion complète Qualineo fournit une solution complète pour anticiper les risques liés à vos activités de soins et d'accompagnement, tout en simplifiant le pilotage de votre démarche qualité. - Gestion Documentaire - Événements Indésirables - Incidents Techniques - Plaintes et Réclamations Usagers - Risques Professionnels - Enquête de Satisfaction - Audit Interne - Auto-Évaluation - Plans d'Actions - Pilotage de la Performance Mise en conformité simplifiée Qualineo a été conçue pour faciliter la mise en conformité vis-à-vis des autorités de tarification et de contrôle telles que la Haute Autorité de santé, l'Agence Régionale de Santé, l'Autorité de Sûreté Nucléaire… Programme d’accompagnement personnalisé Nous proposons un programme d'accompagnement complet et personnalisé pour les structures, comprenant : - Conseils et Formations - Veille Réglementaire - Contenus experts et pertinents Au quotidien, nous vous aidons à : - Impulser une démarche qualité porteuse de sens - Rendre Indissociable la démarche qualité et l’usager - Fédérer au quotidien les professionnels autour de votre projet qualité Rejoignez-nous !
- Site web
-
https://qualineo.io/
Lien externe pour Qualineo
- Secteur
- Développement de logiciels
- Taille de l’entreprise
- 11-50 employés
- Siège social
- Lille, Hauts de France
- Type
- Société civile/Société commerciale/Autres types de sociétés
- Fondée en
- 2018
- Domaines
- Gestion de documents, Démarche qualité, Gestion des risques, Pilotage de la qualité, Secteur médico-social, Accompagnement personnalisé, Veille réglementaire, Performance, Collaboratif, digital workplace, KPI, HAS, ARS, ESSMS, EHPAD et ESAT
Produits
Qualineo
Logiciel de système de gestion de la qualité (QMS)
Qualineo est un logiciel qualité qui simplifie tous les aspects complexes liés à la démarche qualité et la gestion des risques des établissements : - sociaux - médico-sociaux - sanitaires - et en imagerie médicale. Notre plateforme collaborative et intuitive permet un gain de temps considérable pour les équipes de soins. Elles peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel : l’humain. Qualineo est dotée de 11 fonctionnalités faciles à utiliser : - Gestion Documentaire - Événements Indésirables - Incidents Techniques - Gestion des plaintes - Réclamations Usagers - Risques Professionnels - Duerp - Enquête de Satisfaction - Audit Interne - Auto-Évaluation - Plans d'Actions - Pilotage de la Performance
Lieux
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Principal
225 rue des Templiers
Village By CA
59160 Lille, Hauts de France, FR
Employés chez Qualineo
Nouvelles
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[Nouveau partenariat Groupe Handéo 🤝 Qualineo] 🙌 Ravis d’annoncer que Handéo a choisi Qualineo comme #partenaire pour accompagner les acteurs de son réseau dans la #digitalisation et l'amélioration de leurs pratiques en matière de #qualité 👌 𝗤𝘂𝗶 𝗲𝘀𝘁 𝗹𝗲 𝗴𝗿𝗼𝘂𝗽𝗲 𝗛𝗮𝗻𝗱𝗲́𝗼 ? Créée en 2007, Handéo est une organisation de l’Économie Sociale et Solidaire, pilotée par et dédiée aux personnes en situation de handicap, de fragilité, ou en perte d’autonomie en raison de leur âge ou de leur situation sociale. 𝗣𝗼𝘂𝗿 𝗛𝗮𝗻𝗱𝗲́𝗼 : « 𝑉𝑖𝑣𝑟𝑒 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 𝑜𝑏𝑠𝑡𝑎𝑐𝑙𝑒. » 𝗤𝘂𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝘂 𝗴𝗿𝗼𝘂𝗽𝗲 ? ✅ Libérer le pouvoir d'agir des personnes en leur permettant de vivre pleinement chez elles et dans la cité. ✅ Garantir l’accès effectif aux #droits de ces personnes (droit commun ou spécifique aux personnes handicapées). ✅ Améliorer la coopération entre les acteurs de la compensation (services d’aide à domicile, hébergements, mobilité, équipements, etc.). 𝗖𝗵𝗶𝗳𝗳𝗿𝗲𝘀 𝗰𝗹𝗲́𝘀 𝗾𝘂𝗶 𝗶𝗹𝗹𝘂𝘀𝘁𝗿𝗲𝗻𝘁 𝗹'𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁 𝗱'𝗛𝗮𝗻𝗱𝗲́𝗼 Le réseau Handéo, c’est plus de : ▸ 𝟯𝟬𝟬 𝟬𝟬𝟬 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀 soutenues chaque année par les services certifiés ou labellisés Handéo. ▸ 𝟰𝟬𝟬 𝗰𝗲𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗲́𝘀 𝗲𝘁 𝗹𝗮𝗯𝗲𝗹𝗹𝗶𝘀𝗲́𝘀 répartis sur plus de 𝟳𝟬 𝗱𝗲́𝗽𝗮𝗿𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀 en Métropole et dans les DROM. ▸ 𝟭𝟯𝟬 𝟬𝟬𝟬 𝘀𝗮𝗹𝗮𝗿𝗶𝗲́𝘀 aidants dans des entreprises labellisées Handéo. 🙏 Merci à toutes les personnes impliquées qui ont permis de concrétiser ce partenariat : Julien Paynot, Noureddine HADJAZ, Camille Potier et Grégory COUSYN, Lucas Corsi de Qualineo. Avec ce #partenariat, Handéo et Qualineo unissent leurs forces pour une amélioration continue des services proposés aux personnes en situation de #handicap et de fragilité, afin de garantir un #accompagnement sur mesure et de proximité. Pour en savoir sur notre #partenaire 👉 https://urlr.me/Vq5tZ
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📊 𝗖𝗮𝗿𝘁𝗼𝗴𝗿𝗮𝗽𝗵𝗶𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗿𝗶𝘀𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝗘𝗦𝗦𝗠𝗦 : vous ne savez pas par où commencer ? Besoin d’une méthode claire pour la démystifier ? Voici un aperçu rapide des 5 étapes pour structurer la démarche sans complexité : 1️⃣ 𝗖𝗹𝗮𝗿𝗶𝗳𝗶𝗲𝘇 𝗹𝗲𝘀 𝗿𝗼̂𝗹𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗽𝗼𝘀𝗲𝘇 𝗹𝗲𝘀 𝗯𝗮𝘀𝗲𝘀 : qui fait quoi et sur quoi porter l'analyse ? Mettre de l’ordre, c’est le premier pas ! 2️⃣ 𝗣𝗹𝗼𝗻𝗴𝗲𝘇 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹'𝗮𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗿𝗶𝘀𝗾𝘂𝗲𝘀 : appuyez-vous sur les risques connus et l’expérience de vos équipes. 3️⃣ 𝗣𝗿𝗶𝗼𝗿𝗶𝘀𝗲𝘇 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗺𝗲́𝘁𝗵𝗼𝗱𝗲 : tous les risques ne se valent pas ! Classez-les selon leur impact et leur probabilité. 4️⃣ 𝗙𝗼𝗿𝗺𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲𝘇 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗺𝗶𝗲𝘂𝘅 𝘃𝗶𝘀𝘂𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲𝗿 : transformez les données en un tableau clair et accessible pour tous. 5️⃣ 𝗣𝗮𝘀𝘀𝗲𝘇 𝗮̀ 𝗹’𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 : attaquez-vous aux risques avec des actions concrètes et suivez leur évolution ! Lisez notre article complet ici 👇
Cartographie des risques en ESSMS : 5 étapes pour la mettre en œuvre
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🌤️ 𝗟'𝗲𝗿𝗿𝗲𝘂𝗿 𝗲𝘀𝘁 𝗵𝘂𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲 𝗲𝘁 𝗰'𝗲𝘀𝘁 𝗲𝗻 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗲𝗻𝗮𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝗻𝗼𝘀 𝗲𝗿𝗿𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗮𝘃𝗮𝗻𝗰̧𝗼𝗻𝘀. C'est précisément ce que propose la 𝗥𝗲𝘃𝘂𝗲 𝗱𝗲 𝗠𝗼𝗿𝗯𝗶𝗱𝗶𝘁𝗲́ 𝗲𝘁 𝗱𝗲 𝗠𝗼𝗿𝘁𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́ pour analyser les événements indésirables associés aux soins.🤝 ❌ 𝗣𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝘂𝗽𝗮𝗯𝗹𝗲𝘀, ✅ 𝗗𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲̀𝘁𝗲𝘀 pour éviter la répétition des #EIAS, le tout dans un esprit de bienveillance et d’amélioration continue. Dans cet article, vous découvrirez : 🎯 Les objectifs de la #RMM 🎯Les 7 étapes clés de l'analyse des incidents 🎯 Comment la méthode renforce la #sécurité et la #qualité des #soins À découvrir ici ↘︎
Revue de Morbidité et de Mortalité : une méthode clé pour améliorer la sécurité des soins
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Qualineo a republié ceci
La gestion de crise est essentielle dans le monde de la santé. Le Covid-19 en est un bon exemple. Les Établissements ou Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) le savent : il est primordial de maîtriser les fondamentaux d’un plan de gestion de crise. 🏥 Un EHPAD, par exemple, doit être en capacité d'anticiper, de structurer et de répondre efficacement aux crises. Que ce soit face aux risques ⤵️ -sanitaires, -climatiques, -ou technologiques. Voici quelques clés concrètes et actionnables pour préparer et réagir en cas de crise. 💡 Identifiez l'ensemble des risques Réalisez une analyse des vulnérabilités potentielles (risques climatiques, sanitaires, technologiques, etc.) et priorisez les risques en fonction de leur fréquence et de leur impact potentiel. 🔒 Préparez un protocole et votre cellule de crise Définissez les responsabilités, la coordination des actions et la gestion des ressources. Constituez aussi une équipe dédiée et formée pour répondre rapidement aux signaux d’alerte. 🏥 Recensement des équipements essentiels Préparez un inventaire des dispositifs critiques pour faire face aux urgences. Assurez une veille proactive sur l’état et la disponibilité des ressources vitales (médicaments, dispositifs médicaux, moyens de communication). 📑 Élaborez des plans thématiques pour chaque type de crise (canicule, cyberattaque, épidémie…) Mettez en place des plans d’action adaptés à chaque risque identifié, assurant des réponses rapides et coordonnées. Entraînez le personnel avec des scénarios de simulation et testez régulièrement les plans de crise pour s'assurer qu'il soit prêt en cas de crise réelle. 👥 Communication et formation du personnel Formez en continu les équipes sur les procédures d’urgence, avec des mises à jour régulières sur les nouvelles pratiques et technologies. Chez Qualineo, nous avons développé une méthodologie claire pour élaborer un Plan de Continuité d'Activité (PCA), indispensable pour maintenir le fonctionnement de votre structure en période de crise majeure. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à la consulter dans le lien en commentaires. Crédit photo : LAURENT COMBET
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🧤𝗟𝗲 𝘀𝗮𝘃𝗶𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 ? Dès le 1ᵉʳ novembre, les #ESSMS doivent activer le 𝗽𝗹𝗮𝗻 𝗴𝗿𝗮𝗻𝗱 𝗳𝗿𝗼𝗶𝗱 pour protéger les personnes accompagnées face aux conditions climatiques extrêmes. ❄️ Les vagues de froid ne sont pas seulement un défi météorologique, elles représentent un véritable enjeu de #santé publique et de #sécurité pour les personnes vulnérables. ✅ Comment anticiper et répondre efficacement aux vagues de froid ? ✅ Quelles actions concrètes mettre en place dès le 1ᵉʳ novembre ? ✅ Comment garantir la 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗶𝘁𝗲́ 𝗱𝗲𝘀 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀 et des soins en période de grand #froid ? 🧰 Préparation des équipes, vigilance météorologique, gestion des urgences… Découvrez toutes les mesures à adopter ici ↘︎
Plan grand froid en ESSMS : mesures à mettre en œuvre dès le 1ᵉʳ novembre
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« 𝗧𝗼𝘂𝘁𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲 𝗮 𝗹𝗲 𝗱𝗿𝗼𝗶𝘁 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗰𝗲𝘃𝗼𝗶𝗿 𝗱𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗶𝗻𝘀 𝘃𝗶𝘀𝗮𝗻𝘁 𝗮̀ 𝘀𝗼𝘂𝗹𝗮𝗴𝗲𝗿 𝘀𝗮 𝗱𝗼𝘂𝗹𝗲𝘂𝗿 » C’est précisément la mission du #CLUD (Comité de Lutte contre la Douleur) de le transformer en réalité au cœur de nos établissements de santé 🌟 Cette instance pluridisciplinaire joue un rôle clé dans : - L'amélioration continue des #soins💉 - La formation des personnels📚 - L’adoption des meilleures pratiques et des innovations dans la #gestion de la #douleur 🚀 À découvrir dans notre article ↘︎
CLUD : l’instance pilote de la stratégie de lutte contre la douleur
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Une précision apportée par notre intervenante Cécile Barre suite à notre #webinar Projet personnalisé. Merci à toi Cécile pour ton intervention et cette clarification ! Le sujet du projet personnalisé suscite beaucoup de questions.
Dirigeant Performance&Care / consultante /formatrice /enseignante vacataire université/ coach professionnelle
𝗖𝗹𝗮𝗿𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘀𝘂𝗿 𝗹𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁 𝗱𝗲 𝘀𝗲́𝗷𝗼𝘂𝗿, 𝗹𝗲 𝗗𝗜𝗣𝗖 𝗲𝘁 𝗹𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲́ Bonjour à tous, Hier, j'ai eu le plaisir d'échanger avec l'un des participants du #webinaire Projet personnalisé organisé par @Qualineo. Cela m'a permis d'identifier un point important qu'il me semble nécessaire d'éclaircir. Merci à Jean-François Le Bohec pour ces échanges. ⚖️ Le contrat de séjour et le DIPC (Document Individuel de Prise en Charge) sont des documents contractuels au sens juridique du terme, comme expliqué dans la slide jointe. 👉 Le projet personnalisé, quant à lui, peut être considéré comme un contrat "moral". Il a pour objectif d'engager à s'impliquer, de motiver, de fédérer et de donner du sens à l'ensemble des parties prenantes. ✍️ La signature, dans ce cadre, a toute sa pertinence : elle atteste la prise de connaissance du projet et sert de trace, utile notamment dans une démarche d'évaluation.
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🔴 ESSMS : 𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲𝘇 𝗮̀ 𝘀𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿, concrètement, 𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗱𝗼𝗶𝘁 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝗶𝗿 𝘂𝗻 𝗽𝗹𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗰𝗿𝗶𝘀𝗲 ? Ne cherchez plus ! 👉 Notre nouvel article vous propose une 𝘁𝗿𝗮𝗺𝗲 𝗱𝗲́𝘁𝗮𝗶𝗹𝗹𝗲́𝗲, couvrant tous les points clés : 𝗜𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗿𝗶𝘀𝗾𝘂𝗲𝘀 : une vue d’ensemble des crises potentielles (risques climatiques, sanitaires, technologiques…). 𝗢𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗰𝗲𝗹𝗹𝘂𝗹𝗲 𝗱𝗲 𝗰𝗿𝗶𝘀𝗲 : répartition des responsabilités, matériel essentiel. 𝗥𝗲𝗰𝗲𝗻𝘀𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝗳𝘀 𝗲𝘁 𝗺𝗮𝘁𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗹𝘀 : équipements médicaux, logistiques, alimentation, etc. 𝗔𝗻𝗻𝘂𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁𝘀 : une liste des intervenants clés (institutionnels, prestataires, etc.). 𝗖𝗼𝗻𝘃𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗲𝘁 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲́𝗱𝘂𝗿𝗲𝘀 : pour maintenir une coordination fluide avec vos partenaires. 𝗩𝗼𝗹𝗲𝘁 𝘁𝗵𝗲́𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗰𝗵𝗮𝗾𝘂𝗲 𝘁𝘆𝗽𝗲 𝗱𝗲 𝗰𝗿𝗶𝘀𝗲 : exemples pour canicule, cyberattaque, épidémies… 🎁 Bonus : 𝗣𝗹𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗶𝘁𝗲́ 𝗱𝗲 𝗹’𝗔𝗰𝘁𝗶𝘃𝗶𝘁𝗲́ (𝗣𝗖𝗔) – une méthodologie claire pour rédiger ce plan essentiel en cas de réduction des effectifs ou crise majeure. 🔗 Découvrez l’article ici 👇
Plan de gestion de crise en ESSMS : que doit-il contenir ? comment le structurer ?
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⏰ 𝗣𝗹𝘂𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗾𝘂𝗲𝗹𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗵𝗲𝘂𝗿𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗶𝗻𝘀𝗰𝗿𝗶𝗿𝗲 ! Le webinar sur le 𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲́ en #ESSMS, c'est demain ! 🗓️ Rendez-vous à 11 h 30 👉 Inscrivez-vous, en suivant ce lien : https://urlr.me/DTBjw Organisé et animé par : Grégory COUSYN | Directeur service clients et qualité chez Qualineo Notre intervenante : Cécile Barre : Formatrice, consultante, évaluatrice ESSMS Performance&Care 🎙️ Profitez du direct pour poser vos questions !