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𝗟𝗲 𝗖𝗦𝗠 𝗮𝘂 𝗰𝗼𝗲𝘂𝗿 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗰𝗵𝗲𝘇 𝗡𝗲𝗼𝘃𝗮𝗰𝗼𝗺 ✨ Le #CSM, ou Customer Success Manager, assiste les clients lors de la prise en main de la plateforme Freedz. 🤝 Contact privilégié des clients, il est souvent un acteur principal du suivi client et participe à leur fidélisation. 🎯 Ondine Sanchez, Customer Success Manager chez Neovacom pour la plateforme de dématérialisation de facture Freedz, revient sur ce rôle clé dans l’accompagnement du client. BONUS : 😍 Bravo à Ondine Sanchez et Quentin Olivier qui ont remporté le trophée CSM x Finance décerné par Engage Paris dont l'objectif était de récompenser les initiatives les plus innovantes dans le cadre de la collaboration entre équipes. https://bit.ly/4eTcQuL