iCom by KPMG

Jean-François, Martin, Nicolas et Salim sont de retour de Dreamforce ! Que faut-il retenir du plus gros événement IA de l'année ? L'édition 2024 de #Dreamforce était pour Salesforce celle d'une nouvelle grande avancée dans le monde de l'IA : l'arrivée en force des Agents ➡  #Agentforce 🤖 ✨ L'intelligence artificielle ce n'est pas le futur, c'est maintenant ! ✨ Salesforce a dévoilé de nombreuses nouveautés, mettant en lumière l'importance de Salesforce Data Cloud, Tableau, MuleSoft et Slack, les piliers d'Agentforce : un virage majeur vers une IA agentique, dépassant les IA conversationnelles pour booster l’innovation et la productivité, au service de l'expérience client. En plus des Theater Sessions remarquées de Clément DUBOIS du groupe Lepape et d’Audrey Ducaffy, PhD & Salim Khelladi pour Sanofi, voici les 4 points à retenir de #DF24 : 🚨 Agentforce : L'IA Gen qui passe à l'action C'est LA principale annonce de Dreamforce, la 3ème vague de l'IA,  après le prédictif et les copilotes. La vraie différence ? Ces agents conversationnels, intelligents (merci ATLAS, le "cerveau" de Salesforce) et autonomes (mais avec l'humain aux commandes) sont placés au cœur des processus métiers, déclinés par métier (11 versions annoncées) et aujourd'hui acteurs de l'expérience client. C'est ça l'important : l'impact sur l'expérience client, pas la technologie. 🚨 Slack de retour au premier plan Création d'agent, interactions avec l'agent, automatisation d'actions, flows et accès à Data Cloud... l'intégration d'Agentforce au sein de Slack boost la productivité des équipes et la collaboration. 🚨 Importance de Mulesoft, Data Cloud et Tableau Collecter, unifier et piloter les données dans une plateforme unique : « Lorsque nous vous avons encouragés à utiliser Data Cloud, nous ne réalisions pas que nous vous préparions très bien pour l’IA » a lancé Marc Benioff. Le futur de Salesforce, c'est Data Cloud ! Ça tombe bien, nous croyons en ces solutions depuis le début et étions les premiers en Europe à délivrer un projet Data Cloud ! 🚨 Salesforce accélère encore son investissement dans l'IA L'arrivée des agents est une étape dans l'IA et Salesforce continu d'investir avec le lancement d'un nouveau fond de 500m$, qui porte à 1M$ sur les 18 derniers mois ses investissements dans l'IA. Au-delà de la solution, Salesforce investit dans les compétences en proposant ses formations et certifications gratuites. Des annonces prometteuses qui, une nouvelle fois, font véritablement sortir Salesforce du cadre d'un "simple CRM" pour en faire, selon Marc Benioff : "Your future as a Service". iCom by KPMG et KPMG France sont IA ready et nos équipes sont impatientes à l’idée d’accompagner nos clients dans la définition et la mise en place d’expériences toujours plus personnalisées, grâce à l’IA de Salesforce et à ses agents autonomes. Merci à Matthew Fidler, Zoya Wang Levin, l'ensemble des équipes KPMG US, Andrew Dunn, Brian Ashmead-Siers et Salesforce pour leur accueil.

Dreamforce 24 : jour 2 ✨ Agent force, ça vous parle ? Après les annonces : la mise en pratique ! 2 suberbes keynotes : Tableau et Mulesoft, inspirantes et illustrées par les beaux témoignages d’Aston Martin Paris, Dior, NVIDIA… juste après les theater sessions remarquées de Clément DUBOIS du groupe Lepape et d’Audrey Ducaffy, PhD et Salim Khelladi pour Sanofi ! Realisation d’un premier Agent boosté à l’IA (prompté à la voix), puis d’un second, avant de déployer les promesses d’#AgentForce chez nos client ! Data Cloud Mulesoft Tableau Marketing Cloud Service Cloud Agent Force = le combo pour une expérience client sur mesure et augmentée par l’IA. « Turn insight into value, through actions » Le future est là ! C’est maintenant ! À nous de jouer ! 💪 Les équipes d’iCom by KPMG sont dans les starting blocks ! 🚀🚀🚀 #Dreamforce #DF24

Dreamforce 24 : ✅ Il est temps de quitter San Francisco et de rentrer en France, #Dreamforced, après 3 jours intenses d’annonces, de partages d’expériences et d’échanges sur comment l’IA est déjà en train de révolutionner notre monde. Merci Denis Beraud, Francois-Xavier Leroux et Andrew Dunn de m’avoir permis de vivre cette semaine au coeur de l’innovation au service de l’expérience client ! J’ai toutes les annonces (et quelques goodies) dans mes valises. ✨ Le futur, c’est déjà aujourd’hui ! ✨ iCom by KPMG et KPMG France sont IA ready et nos équipes sont impatientes à l’idée d’accompagner nos clients dans la définition et la mise en place d’expériences toujours plus personnalisées, grâce à l’IA de Salesforce et à ses agents autonomes : #AgentForce. #DF24 #Dreamforce Thanks Matthew Fidler, Zoya Wang Levin and all KPMG US for welcoming us. Disclaimer : Ce post a été réalisé à 100% sans IA. 🤖 ☺️

Voici les visages de nos dernières arrivées ce printemps au sein d'iCom by KPMG sur nos sites de Paris, La Rochelle et Nantes ! 🌟   Encore merci Anthony Gueret, Barbara Veyssiere, Maxime CAVERS, Maxime Verdu, Pierre-Louis Le Guillou, Titouan Paris, d'avoir choisi iCom by KPMG et d'apporter d'ores et déjà vos compétences pour la réussite de nos missions de conseil et d'intégration Salesforce "From pencil to pixel".  🚀   Arrivée de l'automne : Coming soon ! 🔜

Dreamforce : 1ère journée inspirante, sous le signe de l’IA, pour tous ! 🚀🚀🚀 La plateforme Salesforce : « Your future as a service ». ✨ AI is already a reality. ✨ Une keynote puissante, fluide, visionnaire et finalement tellement concrète de la part de Marc Benioff, Clara Shih et leurs équipes. Agent force : la nouvelle révolution ! Demain on attaque fort, dès 9h, avec le témoignage de Clément DUBOIS du groupe Lepape sur la personnalisation de l’expérience client grâce à Data Cloud. Retour sur 5 mois de transformation de l’expérience client, avec les équipes KPMG France & iCom by KPMG, boostée par les solutions Salesforce et des cas d’usage concrets pour répondre à des problématiques classiques du retail. A ne manquer sous aucun prétexte ! #DF24 #Salesforce #Dreamforce

Dreamforce 2024 ! ✨ Ça commence demain ! 🚀🚀🚀 Nous sommes prêts pour 3 jours d’innovation, d’expérience client et d’IA à San Francisco. Une question : Quelles seront les grandes annonces de Marc Benioff pour Salesforce cette année ? Avec les équipes de KPMG, KPMG France et iCom by KPMG nous sommes impatients de le découvrir et de partager cette incroyable semaine avec nos clients et partenaires ! 📍 Si vous aussi, vous êtes là où il faudra être ces prochains jours, faites moi signe ! À demain ! 🇺🇸 #DF24 #Dreamforce Nicolas Blanc Jean-François FINOT Salim Khelladi Andrew Dunn Denis Beraud Grégoire Saintenac Francois-Xavier Leroux Michaël Pudlowski

.... 𝟮𝟲 𝗷𝘂𝗶𝗹𝗹𝗲𝘁 : ambiance de fête ! 🎉 La météo semble enfin de saison en ce jour de lancement des JO ! ☀️ Les équipes iCom by KPMG n'ont pas attendu pour clôturer une année riche et célébrer l'été lors de 2 afterworks sur le haut du podium : • Guinguette parigo-tropicale il y a quelques jours au pied de la tour Eiffel, ayant réuni bon nombre des équipes Digital&Customer et iCom by KPMG dans une ambiance festive et conviviale comme on les aime ! 🥳 • Episode "La croisière s'amuse" (pour les plus vieux d'entre nous qui ont connu...), hier soir, au départ des tours de la Rochelle pour les équipes du Competence Center d'iCom : décors de carte postale et air iodé garanti ! ⛵ Merci Francois-Xavier Leroux & Denis Beraud de nous permettre à tous de nous réunir et de mieux nous connaitre dans des cadres toujours féériques. L'occasion de célébrer les belles réalisations de l'année et en particulier le rapprochement des équipes iCom et DC ! 🤝 Merci aussi aux teams event qui débordent de créativité pour nous concocter des soirées "aux petits oignons" (Sofia, Aline, Delphine, Kévin, Alan, Julien, Corentin, Charline,..) 💜 Chers clients, partenaires et chères équipes DC & iCom, nous vous souhaitons, un bel été, de bonnes vacances et serons heureux de vous retrouver autour de nouveaux projets et encore plus de cohésion ! 🏖️ iCom by KPMG DC : le meilleur reste à venir !!! 🚀

📦 Après 6 incroyables années passées sur l’île de la Jatte au bord de la Seine, au milieu des platanes et en face du mythique “Les pieds dans l’eau” devenu notre QG, nous avons posé nos cartons en haut de la tour KPMG à La Défense, accueillis par les équipes Digital & Customer Connected Tech de Francois-Xavier Leroux et Sebastien Ropartz. 🏢 C’est grand, c’est haut, ça grouille dans le hall de la tour mais arrivé au 30ème, nous retrouvons une nouvelle tribu soudée, à notre image, avec laquelle se construit chaque jour une nouvelle équipe et un beau projet pour accompagner nos clients communs sur leur projet de transformation digitale “𝗙𝗿𝗼𝗺 𝗣𝗲𝗻𝗰𝗶𝗹 𝘁𝗼 𝗣𝗶𝘅𝗲𝗹” autour de Salesforce ! 🤝 Notre enjeu à TOUS : fédérer tous les bureaux de la tribu Digital & Customer 2.0 recomposée à Paris, La Rochelle, Nantes, Bordeaux et Lyon. 🤜 🤛 Continuons chaque jour à mieux nous découvrir et faire fructifier nos complémentarités pour travailler ensemble à créer toujours plus de valeur chez nos clients ! 🚀 💜 Merci pour votre accueil Jean-François FINOT, Benjamin Blanc, Michaël Pudlowski, Salim, Joséphine, Jeanne, Marianne, Pauline, Matthieu, Léna, Antonia, Sofia, Louis, Jeremy, etc

Le temps file, l’année a été riche et dense pour iCom by KPMG et on ne les a pas encore présentés : ils sont pourtant arrivés depuis l’automne 2023 ! 🎉 👉 Morgane Guyomar dit Ledan & Thomas Bertrand ont rejoint iCom à Paris en tant que consultants fonctionnels et travaillent sur des sujets sales, marketing et data. 👉 Joana CAZAURANG a rejoint notre Competence Center de La Rochelle et intervient sur des sujets de développement front notamment, elle réalise également des interventions au sein de son école, en tant qu’Alumni CESI pour faire connaitre nos métiers. Bien au delà de leurs expertises, leur ouverture aux autres et leur enthousiasme sont de véritables atouts pour maintenir notre légendaire esprit d’équipe au quotidien ! 🙌 Bienvenue à tous les trois et surtout merci pour ces premiers mois de collaboration ! 🚀 Restez connectés, nous vous présenterons bientôt notre promotion de début 2024 ! 🌟

Jeudi dernier, lors du webinar de L'Usine Digitale, Clément du Groupe Lepape, Thomas Damiens de Salesforce, François de Guillebon & Martin BERAUD ont échangé sur le potentiel de l'IA pour les ETI. 🚀 Ils ont souligné trois points essentiels : • 𝗖𝗮𝘀 𝗱’𝘂𝘀𝗮𝗴𝗲𝘀 : Identifier des cas pertinents apportant de la valeur ajoutée. • 𝗗𝗮𝘁𝗮 : Assurer la qualité et l'accessibilité des données pour une IA efficace. • 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲 : Faire les choix de technologies et d'IA adaptés aux cas d'usages prioritaires. Ils ont partagé des exemples concrets mis en place chez Lepape avec iCom by KPMG. Pour en savoir plus, regardez le replay 👉 https://lnkd.in/eXrbQ2ic