Que faites-vous si les membres de votre équipe semblent désengagés malgré l’utilisation de techniques d’écoute active ?

Na minha experiencia, isso ocorre normalmente pela responsabilidade do lider,um dos motivos principais é de que a comunicação não foi clara desde o inicio da tarefa ou no primeiro encontro com sua equipe. É necessário rever suas atitudes, seus passos anteriores e assim voltar a entrar em contato individualmente com cada membro de sua equipe, conhece-lo bem ,deixar claro seus objetivos e acompanha-lo até que voce tenha segurança que ele esteja comprometido com sua causa.

É importante ressaltar que quando há a necessidade de resolver um problema como citado: "desengajamento", é crucial que o líder conheça a fundo seu time, um a um, identificando assim possíveis causas que ocasionam o desinteresse. Temos que mencionar que as pessoas tem suas questões pessoais, fora da organização, por isso a partir do momento que há um acompanhamento pontual e preciso do líder, automaticamente a resolução fica mais fácil, pois não há como tratar algo como falta de motivação se não conhecer sua equipe. Conhecendo a equipe, mostrando no dia a dia o exemplo na prática, é algo que ajuda bastante.

Empieza por comprender a fondo las necesidades individuales y colectivas. Utiliza herramientas de análisis de datos para identificar patrones y tendencias en el bienestar y la productividad del equipo. Implementé una plataforma de bienestar digital que rastreaba el estado emocional diario de los miembros del equipo, permitiéndonos detectar problemas antes de que se convirtieran en barreras significativas. Adicionalmente, lleva a cabo entrevistas personales y grupos focales para obtener una comprensión cualitativa más rica. Al combinar datos cuantitativos y cualitativos, podrás tener una visión completa y precisa de lo que realmente necesita tu equipo.

Redefine las metas con un enfoque co-creativo. Invita a todos los miembros a participar en sesiones de ideación donde puedan aportar sus ideas y perspectivas sobre los objetivos del proyecto. Utilizamos una técnica de Design Thinking en un proyecto, lo que resultó en metas más alineadas y motivadoras para todos, impulsando un sentido de propiedad compartida. Además, implementa sistemas de seguimiento y revisión regular de las metas para asegurarte de que siguen siendo relevantes y alcanzables. Ajusta estas metas según sea necesario para mantener al equipo enfocado y motivado, celebrando los pequeños logros en el camino.

Transforma el feedback en una experiencia positiva y continua. Implementa una cultura de micro-feedback donde los comentarios se den de manera regular, breve y constructiva a través de aplicaciones de comunicación interna. En un equipo anterior, utilizamos una app que permitía enviar "kudos" y sugerencias en tiempo real, lo que fomentó un ambiente de mejora constante y reconocimiento inmediato. Complementa esto con sesiones de retroalimentación estructuradas, como revisiones trimestrales, donde se discutan en profundidad los avances y áreas de mejora. Así, el feedback se convierte en una herramienta poderosa para el crecimiento continuo.

Autonomy is an absolute must in today's environment. It doesn't mean relinquishing control but planned decision-making scenarios that grow in complexity over time. Not only does this create an engaging environment but also paves the path for succession planning. Keep room for feedback and 'mistakes' that can be discussed rather than corrected.

Revitaliza la colaboración a través de tecnologías emergentes. Usa plataformas de realidad virtual para reuniones y sesiones de brainstorming, creando un entorno inmersivo donde todos puedan contribuir de manera equitativa. Durante la pandemia, nuestro equipo utilizó espacios virtuales para reuniones, lo que no solo hizo las sesiones más interactivas, sino que también rompió la monotonía de las videollamadas tradicionales. Además, organiza retiros de equipo y actividades de team building que fomenten la cohesión y el trabajo en equipo en un entorno relajado y diferente. Estas experiencias compartidas pueden fortalecer las relaciones interpersonales y mejorar la dinámica del equipo.

Aborda el bienestar con un enfoque holístico. Implementa programas de bienestar personalizados utilizando IA para recomendar actividades y recursos específicos para cada miembro del equipo. Introduje un programa de bienestar apoyado por IA que sugería ejercicios de mindfulness, actividades físicas y pausas creativas personalizadas, lo cual mejoró significativamente el bienestar general del equipo. Adicionalmente, ofrece acceso a servicios de apoyo emocional y psicológico, y fomenta una cultura de trabajo saludable donde el equilibrio entre la vida laboral y personal sea una prioridad. La promoción de un ambiente de trabajo saludable y equilibrado puede tener un impacto profundo en la satisfacción y productividad del equipo.