Voici comment vous pouvez vous défendre avec assurance sur le lieu de travail.
Comprendre l’intelligence émotionnelle (EI) est cruciale lorsqu’il s’agit de défendre ses intérêts dans un cadre professionnel. L’IE fait référence à la capacité de reconnaître, de comprendre et de gérer ses propres émotions ainsi que celles des autres. L’affirmation de soi, une composante de l’IE, consiste à exprimer ses sentiments, ses pensées et ses besoins directement et respectueusement. En maîtrisant la communication assertive, vous pouvez défendre efficacement vos intérêts sur le lieu de travail sans paraître agressif ou passif.