Que faites-vous si les méthodes d’évaluation des performances de vos professionnels de santé sont obsolètes ?

2 Comment identifier si vos méthodes d’évaluation de la performance sont dépassées ?

Pour déterminer si vos méthodes d’évaluation de la performance sont dépassées, vous devez évaluer dans quelle mesure elles s’alignent sur la mission, la vision et les valeurs de votre organisation, et reflètent les besoins actuels et futurs du secteur de la santé. Les critères doivent également inclure des normes de rendement, des attentes et des compétences claires et précises qui sont pertinentes pour le rôle et le niveau du professionnel de la santé. De plus, des données fiables et valides doivent être recueillies à partir de sources et de méthodes multiples telles que l’auto-évaluation, l’examen par les pairs, la rétroaction des patients, les audits cliniques ou les indicateurs de qualité. Les évaluations de rendement doivent être effectuées régulièrement et de manière cohérente, de préférence trimestriellement ou semestriellement, avec un dialogue et une rétroaction continus entre le professionnel de la santé et le gestionnaire. L’accent doit être mis sur les points forts et les domaines d’amélioration avec des suggestions constructives et exploitables pour l’apprentissage et le développement. Enfin, les évaluations du rendement doivent être intégrées au système de gestion du rendement et de récompense de l’organisation afin de reconnaître et de récompenser le rendement élevé tout en remédiant au rendement insuffisant.

3 Comment mettre à jour et améliorer vos méthodes d’évaluation de la performance ?

Si vous constatez que vos méthodes d’évaluation des performances sont obsolètes, vous devez prendre des mesures pour les mettre à jour et les améliorer. Impliquez vos professionnels de la santé et les autres parties prenantes dans la conception et la mise en œuvre du nouveau système. Examiner et réviser les normes de rendement, les attentes et les compétences pour les rendre SMART (spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps) et alignées sur les objectifs de l’organisation. Adopter une approche multi-sources et multi-méthodes pour collecter et analyser les données, en utilisant des méthodes qualitatives et quantitatives. Mettre en œuvre un processus d’évaluation continu et collaboratif avec une rétroaction fréquente entre le professionnel de la santé et le gestionnaire. Lier le système d’évaluation au système de gestion du rendement et de récompense, en reconnaissant le rendement élevé et en offrant des incitatifs à la croissance. Évitez de l’utiliser comme un outil punitif ou disciplinaire.