Quelles sont les meilleures façons de comprendre la culture de votre organisation en tant qu’architecte d’affaires?

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En tant qu’architecte d’entreprise, vous devez comprendre la culture de votre organisation, car elle affecte la façon dont vous concevez et mettez en œuvre des solutions, communiquez avec les parties prenantes et alignez-vous sur les objectifs stratégiques. Mais comment pouvez-vous mieux comprendre les aspects complexes et souvent implicites de la culture organisationnelle? Voici quelques conseils pour vous aider.

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1 Observer les comportements et les interactions

Une façon de comprendre la culture de votre organisation est d’observer comment les gens se comportent et interagissent les uns avec les autres, à la fois de manière formelle et informelle. Par exemple, vous pouvez prêter attention à la façon dont les décisions sont prises, comment les conflits sont résolus, comment les commentaires sont donnés et reçus, comment les équipes collaborent et comment les dirigeants communiquent. Ces comportements et interactions peuvent révéler les valeurs, les normes et les hypothèses sous-jacentes qui façonnent la culture.

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T. Tarai Kemp Brown, CPC

Certified C-Suite Coach | Workplace Culture Consultant | Speaker | Your Coach for LIFE!
"Stop, look, and listen" can be a valuable practice in understanding the organization's culture. When you stop, it helps you slow down long enough to gather information, fact find, reflect, and problem solve. Often when there isn't buy-in from other talent it's because someone with decision-making power didn't take time to stop and properly assess the landscape. After you stop, take a look around at all the non-verbal clues in your environment. Watch body language, facial expressions, how close or far apart people sit or stand from each other. These things will tell you far more about the teams than words. Finally, listen! It's critical to buy-in that people feel like they have a voice. Be sure to create space for respectful exchanges.

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2 Posez des questions et écoutez

Une autre façon de comprendre la culture de votre organisation est de poser des questions et d’écouter les points de vue des différentes parties prenantes, telles que les clients, les employés, les gestionnaires, les partenaires et les fournisseurs. Vous pouvez utiliser diverses méthodes, telles que des entrevues, des sondages, des groupes de discussion ou des ateliers, pour recueillir des informations et des commentaires. Vous pouvez également utiliser des outils, tels que des cartes culturelles, des diagrammes ou des modèles, pour visualiser et analyser les données. La clé est de poser des questions ouvertes et approfondies, et d’écouter activement et avec empathie, pour comprendre les besoins, les attentes, les défis et les opportunités de chaque groupe d’intervenants.

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3 Participer et expérimenter

Une troisième façon de comprendre la culture de votre organisation est de participer et d’expérimenter différentes initiatives, projets ou événements qui impliquent ou affectent l’architecture d’entreprise. Par exemple, vous pouvez vous joindre à une équipe interfonctionnelle, faire du bénévolat pour un programme pilote, assister à une session de formation ou organiser une session de remue-méninges. Ces activités peuvent vous aider à faire l’expérience directe de la culture, à apprendre des autres et à tester vos hypothèses et vos hypothèses. Ils peuvent également vous aider à identifier et à exploiter les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de la culture.

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T. Tarai Kemp Brown, CPC

Certified C-Suite Coach | Workplace Culture Consultant | Speaker | Your Coach for LIFE!
Most people don't like to be told what to do by someone who has no idea what the role entails. Part of getting the lay of the land involves understanding how things work and why certain things are done in a particular way. You may see room for improvement or greater efficiency in one area of the business. The wise thing to do is suggest a trial to test your idea rather than tear down a system. This gives you an opportunity to train, collect data, and get feedback. It may be that your idea doesn't increase productivity like you thought, but it may reduce stress. That's still a win and you've earned the trust of team members! Learn to leverage your wins to introduce more tests, and keep building from there, using backing from allies.

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4 Comparer et contraster

Une quatrième façon de comprendre la culture de votre organisation est de la comparer et de la contraster avec d’autres organisations, industries ou marchés que vous connaissez ou qui vous intéressent. Par exemple, vous pouvez comparer les performances, les pratiques ou les politiques de votre organisation à celles de vos concurrents, de vos pairs ou des meilleurs exemples. Vous pouvez également explorer comment d’autres organisations ont fait face à des défis ou à des opportunités similaires à ceux auxquels vous êtes confronté en tant qu’architecte d’affaires. Ces comparaisons et contrastes peuvent vous aider à acquérir une compréhension plus large et plus profonde de la culture de votre organisation, ainsi que de ses avantages et inconvénients concurrentiels.

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5 Réfléchir et s’adapter

Une cinquième façon de comprendre la culture de votre organisation est de refléter et d’adapter votre propre comportement, style et approche en tant qu’architecte d’affaires. Par exemple, vous pouvez examiner vos projets passés, vos commentaires ou vos résultats, et identifier ce qui a bien fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, et pourquoi. Vous pouvez également rechercher et appliquer les commentaires des autres et apprendre de vos erreurs et de vos succès. Vous pouvez également expérimenter différentes façons de communiquer, de collaborer ou d’influencer les autres, et voir ce qui résonne et ce qui ne résonne pas. Ces réflexions et adaptations peuvent vous aider à améliorer vos compétences, votre crédibilité et votre impact en tant qu’architecte d’affaires.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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T. Tarai Kemp Brown, CPC

Certified C-Suite Coach | Workplace Culture Consultant | Speaker | Your Coach for LIFE!
Being a business architect is no small feat, but if you're willing to get in there and champion a "people first" approach, successful change is a lot easier to achieve. Talent in the workplace know when a person is genuinely interested in improving the overall culture and business model, and they can also tell when the bottom line is the only thing that matters. If you exercise due diligence in looking at how things work in reality versus on paper, it will help you draft the blueprint for a world-class operation where there is enough room for everyone to thrive. Don't forget to stop, look, and listen while you build!

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1 Observer les comportements et les interactions

2 Posez des questions et écoutez

3 Participer et expérimenter

4 Comparer et contraster

5 Réfléchir et s’adapter

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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