Comment simplifier les données marketing pour les parties prenantes non techniques ?

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Les données marketing peuvent être complexes et accablantes, en particulier pour les parties prenantes non techniques qui ont besoin de comprendre la valeur et l’impact de vos campagnes. Comment simplifier les données marketing pour eux sans perdre les informations et recommandations essentielles ? Voici quelques conseils pour vous aider à communiquer vos analyses marketing de manière efficace et convaincante.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 4 contributions. En savoir plus

Tena Lyons, MBA

Global Marketing Leader | B2B SaaS Services | HCM Tech | Product Marketing Evangelist

1 Connaissez votre public

Avant de présenter vos données marketing, vous devez savoir qui est votre public, quels sont ses objectifs et ses points faibles et comment il préfère consommer l’information. Par exemple, un cadre supérieur peut vouloir une vue d’ensemble de haut niveau des indicateurs et des résultats clés, tandis qu’un responsable marketing peut vouloir plus de détails sur les stratégies et les tactiques. Vous devez également tenir compte de leur niveau de littératie des données et de leur familiarité avec les termes et outils d’analyse marketing. Vous pouvez adapter votre message et votre format en conséquence, en utilisant un langage clair et simple, des exemples pertinents et des aides visuelles.

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Joy Ifeanyichukwu

BI/Data Insight Analyst at Help for Heroe
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The key thing is your audience and the story you want to tell, this will determine your choice of tools to present the visuals. Remeber you need to guide your audience, so you need to use texts , arrows to direct them to follow along with your story

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2 Définissez vos objectifs

Une autre façon de simplifier les données marketing est de définir vos objectifs et de les aligner sur les attentes de votre public. Qu’essayez-vous de réaliser avec votre présentation de données marketing ? Quelles sont les principales questions auxquelles vous souhaitez répondre ou les actions que vous souhaitez recommander ? Comment mesurez-vous votre succès et votre impact? En ayant un objectif et une orientation clairs, vous pouvez filtrer les données non pertinentes ou redondantes et mettre en évidence les informations les plus importantes et les plus significatives. Vous pouvez également utiliser une structure logique et cohérente pour organiser vos données et guider votre public dans votre analyse.

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Tena Lyons, MBA

Global Marketing Leader | B2B SaaS Services | HCM Tech | Product Marketing Evangelist
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Start with the end in mind. Not all marketing programs or channels are created to serve the same goal (i.e. demand, awareness, engagement, etc.) - but, a lot of non-marketing stakeholders only know standard key measures like MQLs or Opps. A simple visual of where your program sits in the brand-to-demand spectrum, and education around WHY this channel or approach for THIS purpose can 'make it click' for your stakeholders.

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3 Utiliser la visualisation des données

La visualisation des données est une technique puissante pour simplifier les données marketing et les rendre plus attrayantes et mémorables pour votre public. La visualisation des données peut vous aider à montrer des modèles, des tendances, des comparaisons et des relations dans vos données qui peuvent être difficiles à expliquer ou à comprendre avec des mots ou des chiffres seuls. Vous pouvez utiliser des graphiques, des graphiques, des tableaux, des cartes, des tableaux de bord ou des infographies pour visualiser vos données, en fonction du type et de la quantité de données dont vous disposez et du message que vous souhaitez transmettre. Cependant, vous devez éviter d’utiliser trop de visualisations trop nombreuses ou trop complexes qui pourraient dérouter ou distraire votre public. Vous devez également utiliser des couleurs, des polices, des étiquettes et des légendes cohérentes et appropriées pour améliorer la visualisation de vos données.

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4 Racontez une histoire

L’un des moyens les plus efficaces de simplifier les données marketing et de vous connecter avec votre public est de raconter une histoire avec vos données. Une histoire peut vous aider à fournir un contexte, un sens et une émotion à vos données, ainsi qu’à persuader votre public d’agir ou de modifier son comportement. Pour raconter une histoire avec vos données, vous devez avoir un arc narratif clair qui comprend un début, un milieu et une fin. Le début doit introduire le problème ou l’opportunité, le milieu doit présenter les données et l’analyse, et la fin doit fournir la solution ou la recommandation. Vous devez également utiliser des personnages, des conflits et des résolutions pour rendre votre histoire plus convaincante et plus accessible.

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Brooke Duffy

Fractional CRO / CMO, GTM Advisor | B2B SaaS Platform Scale-Ups Growth Strategies I Chief Founding Member I Pavilion Executive Member I Speaker
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The story is what matters most - and the data, itself, is not a story. It can be easy to go down a rabbit hole of numbers, charts, graphs, etc. because everything can be measured and monitored today. But, you'd be better served to use the data to support a story, prove a point, or highlight a problem. While marketing has become incredibly quantitative, it should still be qualitative, too. Don't overwhelm your audiences with the quant side.

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5 Solliciter des commentaires

Enfin, vous pouvez simplifier les données marketing en invitant votre public à donner leur avis et en encourageant le dialogue et la collaboration. Les commentaires peuvent vous aider à comprendre comment votre public perçoit et interprète vos données, ainsi qu’à identifier les lacunes ou les erreurs dans vos données ou votre présentation. Vous pouvez poser des questions ouvertes, solliciter des opinions ou demander des suggestions pour engager votre public et favoriser un environnement d’apprentissage. Vous pouvez également utiliser les commentaires pour améliorer vos compétences en communication de données marketing et renforcer la confiance et le rapport avec votre public.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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Visvanathan Sambasivam

🏆 Mentor, Teacher, Coach 👨🎓 Founder, Growth Catalysts Hub 📘 Lifelong Learner 🎯Executive Director, CPG, Retail & Shopper, NielsenIQ 🎯 28 yrs of Consumer Insights & Market Research
(modifié)
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1. From all the marketing data, come up with the top 3-4 things that marketing needs to focus on. 2. Now, select the data which illustrates either the challenges or the opportunities and hence supports those action items 3. Tell the story of those action items with only this skeletal - set of - selected data set. 4. Use the right data visualization to make the story come alive. 5. Always remember that the only reason ANY data is there is to illustrate and illuminate the action to be taken 6. Always remember that the only reason to tell the story is to push for action 7. And, finally, remember that the most important step is the first one where you ensure that ALL of the marketing data is looked at before crafting the 3-4 key points

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1 Connaissez votre public

2 Définissez vos objectifs

3 Utiliser la visualisation des données

4 Racontez une histoire

5 Solliciter des commentaires

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