Comment les gestionnaires de bénévoles peuvent-ils soutenir la santé mentale et le bien-être de leurs équipes?

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Le bénévolat est une façon enrichissante et significative de contribuer à votre communauté, mais il peut aussi comporter des défis et des risques. En tant que gestionnaire de bénévoles, vous avez la responsabilité d’assurer la sécurité et le bien-être de votre équipe, ainsi que la vôtre. Dans cet article, nous explorerons certains des facteurs qui affectent la santé mentale et le bien-être des bénévoles, et comment vous pouvez les soutenir efficacement.

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1 Les avantages du bénévolat

Le bénévolat peut avoir de nombreux effets positifs sur votre santé mentale et votre bien-être, comme l’amélioration de votre estime de soi, de vos compétences sociales et de votre sens du but. Le bénévolat peut également vous aider à faire face au stress, à l’anxiété et à la dépression, en vous fournissant un réseau de soutien, un rôle significatif et un sentiment d’accomplissement. La recherche a montré que le bénévolat peut améliorer votre humeur, votre bonheur et votre satisfaction à l’égard de la vie, ainsi que réduire votre risque de développer des maladies chroniques et un déclin cognitif.

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Indi Hicks

Project Manager
In my opinion it shouldn’t be overlooked that volunteering for many can be a gateway opportunity into paid employment and for many the opportunities, skills and training they receive for their volunteering role are incredibly valuable for their career progression.

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2 Les défis du bénévolat

Cependant, le bénévolat peut également vous exposer à des situations difficiles et exigeantes, telles que travailler avec des personnes vulnérables ou en détresse, faire face à des dilemmes éthiques ou faire face à des ressources et un soutien limités. Ceux-ci peuvent vous faire sentir dépassé, frustré ou émotionnellement épuisé, et affecter votre santé mentale et votre bien-être. Parmi les défis courants auxquels les bénévoles sont confrontés, mentionnons l’épuisement professionnel, la fatigue de compassion, les traumatismes indirects et l’ambiguïté des rôles. Il est important de reconnaître les signes et les symptômes de ces problèmes et de demander de l’aide si nécessaire.

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3 Le rôle des gestionnaires de bénévoles

En tant que gestionnaire de bénévoles, vous jouez un rôle clé dans la création d’un environnement sûr et sain pour votre équipe. Vous pouvez le faire en fournissant des conseils, de la formation et des commentaires clairs, ainsi qu’en veillant à ce que vos bénévoles bénéficient d’une supervision, de ressources et d’une reconnaissance adéquates. Vous pouvez également favoriser une culture de confiance, de respect et de collaboration, où vos bénévoles se sentent valorisés, soutenus et responsabilisés. Ce faisant, vous pouvez améliorer la motivation, l’engagement et la rétention de vos bénévoles, ainsi que leur santé mentale et leur bien-être.

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Dominic Y.

A public servant of many hats.
The volunteer manager should identify the times when a volunteer ought to be compensated, and they should advocate for such compensation (bus tickets, stipends, mileage reimbursement, training, etc.). Volunteers ought to be compensated for work that a regular employee would normally do, for tasks that are hazardous, for out-of-pocket expenses related to their duties, and for rare skills or experience. The volunteer manager should never let their organization use volunteers as an alternative to proper staffing.

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Emily Sutherby

Freelance Ecommerce Consultant With 8 Years Experience | Proven track record of innovating & achieving positive results for businesses & charities.
This was one of my favourite roles I look back on. I had a varied team of volunteers, mainly older men, but I built connections through the whole team by arranging things to do as a team outside of their volunteering. Plus training days where they could all get together and chat through their individual challenges, or things they were happy about. So they felt valued and able to give feedback, which was listened to. Followed by changes to the structure of how things were run and we would keep amending things as things progressed. You can't manage volunteers the same as you would paid members of staff! I really enjoyed seeing them progress in not only their volunteering, but themselves and remain in contact with a lot of my previous team.

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4 Les stratégies pour les gestionnaires de bénévoles

Pour soutenir la santé mentale et le bien-être de vos bénévoles, vous pouvez effectuer des vérifications régulières et des sondages pour surveiller leurs besoins, leurs attentes et leur satisfaction. Encouragez-les à se fixer des objectifs réalistes et réalisables et à célébrer leurs réussites. Offrez-leur des options de bénévolat flexibles et diversifiées, telles que les modes en ligne, hors ligne ou hybride, ainsi que différents types de tâches et de projets. Mettez-les en contact avec d’autres bénévoles, membres du personnel et intervenants, et facilitez le soutien par les pairs et le mentorat. De plus, donnez-leur accès à de l’information, des ressources et des services qui peuvent les aider à faire face au stress ou aux traumatismes. Enfin, donnez l’exemple de comportements et de limites sains tout en les encourageant à prendre soin d’eux-mêmes physiquement, mentalement et émotionnellement.

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Theo Patterson

Director of Children, Youth, and Young Adults
One thing I've found helpful is scheduling regular debrief times where you can meet with your volunteering team and hear feedback from their shifts on what has and hasn't been working. These times provide a tangible opportunity for setting individual and group goals as well as building a sense of community that helps boost the mental wellbeing of volunteers. Volunteer managers should also openly communicate their willingness to meet individually with volunteers should specific questions or challenges arise.

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5 Les ressources pour les gestionnaires de bénévoles

Si vous cherchez plus d’informations et de conseils sur la façon de soutenir la santé mentale et le bien-être de vos bénévoles, il existe des ressources utiles disponibles. La boîte à outils sur le bien-être des bénévoles de Volunteering Australia est une excellente source de conseils pratiques, d’outils et de modèles pour les gestionnaires de bénévoles. De plus, la Trousse d’outils de gestion des bénévoles de Bénévoles Canada couvre divers aspects de la gestion des bénévoles, comme le recrutement, le maintien en poste, la reconnaissance et la gestion des risques. Le Guide sur la santé mentale et le bien-être des bénévoles du NCVO offre des conseils sur la façon d’identifier et de traiter les problèmes de santé mentale chez les bénévoles. Enfin, le réseau de services de soutien aux bénévoles de Lifeline offre gratuitement des services de counseling, d’encadrement et d’aiguillage aux bénévoles qui font face à des difficultés personnelles ou professionnelles.

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1 Les avantages du bénévolat

2 Les défis du bénévolat

3 Le rôle des gestionnaires de bénévoles

4 Les stratégies pour les gestionnaires de bénévoles

5 Les ressources pour les gestionnaires de bénévoles

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