Last updated on 17 juil. 2024

Vous êtes confronté à des barrières linguistiques sur le site de forage. Comment pouvez-vous résoudre efficacement les malentendus ?

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Dans l’environnement à enjeux élevés du forage pétrolier et gazier, une communication efficace est aussi cruciale que la machinerie qui extrait les ressources de la terre. Sur un site de forage, où la sécurité et la précision sont primordiales, les barrières linguistiques peuvent entraîner des malentendus coûteux, voire dangereux. Vous pourriez vous retrouver dans une situation où l’équipe provient d’origines linguistiques diverses, ce qui peut remettre en question le bon déroulement d’un projet de forage. Il est essentiel de comprendre comment surmonter ces obstacles pour maintenir un environnement de travail sûr et productif.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

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1 Utiliser la technologie

L’exploitation de la technologie peut changer la donne lorsque vous êtes aux prises avec des barrières linguistiques sur un site de forage. Les applications ou les appareils de traduction qui fournissent une interprétation en temps réel peuvent combler instantanément le fossé de la communication. Bien que ces outils ne saisissent pas toujours parfaitement le jargon spécifique à l’industrie, ils peuvent faciliter la compréhension de base, ce qui est souvent suffisant pour les opérations quotidiennes. Il est important de choisir une technologie robuste et adaptée aux conditions exigeantes d’un site de forage.

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Mukesh Choudhary

IIT-ISM Dhanbad '26|| AIR 271 GATE(PE) 2024 || Petroleum Engineer || Former Summer Intern at @SunPetrochemicals Hazira and @ONGC Mehsana
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Utilizing translation apps or devices can facilitate real-time communication by translating spoken language into the desired language instantly. Additionally, using digital communication platforms with built-in translation features can aid in written exchanges, such as emails or text messages, promoting clearer and more effective communication among team members with different language backgrounds.

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2 Embaucher des interprètes

Parfois, la technologie seule ne suffit pas, surtout lorsqu’il s’agit de tâches complexes ou de briefings de sécurité. Dans ces cas, l’embauche d’interprètes professionnels qui connaissent bien la terminologie du pétrole et du gaz peut s’avérer inestimable. Ces personnes traduisent non seulement la langue, mais transmettent également des nuances culturelles qui peuvent être essentielles à la compréhension. Assurez-vous que des interprètes sont présents lors des réunions et des formations importantes afin d’éviter tout malentendu.

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Mukesh Choudhary

IIT-ISM Dhanbad '26|| AIR 271 GATE(PE) 2024 || Petroleum Engineer || Former Summer Intern at @SunPetrochemicals Hazira and @ONGC Mehsana
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Utilizing interpreters is a valuable approach to address language obstacles at a drilling site, as skilled interpreters can enhance communication clarity and accuracy among team members, contractors, and local communities, ensuring the correct transmission and comprehension of technical instructions, safety protocols, and operational procedures.

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3 Apprendre les bases

S’encourager, vous et votre équipage, à apprendre les bases de la langue de l’autre peut favoriser le respect mutuel et améliorer la communication. Des phrases simples liées aux processus de travail, aux protocoles de sécurité et aux interactions quotidiennes peuvent grandement contribuer à faire tomber les barrières. Cet effort ne nécessite pas de maîtrise ; Même une compréhension rudimentaire des termes et expressions clés peut faire une différence significative dans les opérations quotidiennes sur le site de forage.

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Stewart McIntosh

Energy / SPE Aberdeen Section Chair / Technology Enabler
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I can swear in the language of every country I've worked in.... The good thing about drilling rigs is that the work is largely universal. Learn basics like up, down, slow, stop as an absolute minimum. Also use hand signals to show what you want done. It is a challenge but doing things safely is number 1 priority!

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4 Aides visuelles

Les aides visuelles sont un langage universel qui peut transcender les différences linguistiques. Utilisez des diagrammes, des organigrammes et des pictogrammes pour illustrer des processus complexes ou des procédures de sécurité. Ces outils peuvent aider à clarifier les instructions et à réduire le risque de malentendus. Assurez-vous que les aides visuelles sont affichées bien en vue sur le site et qu’elles sont suffisamment claires pour être comprises par les personnes ayant des compétences linguistiques variées.

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Namdar Mohammadi

Corporate Excellence Enthusiast
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Visual aids can be powerful tools to bridge communication gaps as they enhance clarity, reduce misunderstandings, and promote a safer and more efficient drilling site. In terms of safety procedures, it is useful to create visual guides for emergency procedures and illustrate evacuation routes, safety equipment usage, and hazard warnings. You can also use pictorial instructions for operating machinery, handling tools, and following protocols, as these help equipment operators understand complex procedures without relying solely on verbal explanations. Finally, multilingual labeling helps ensure that essential information (such as pressure limits, shut-off valves, and emergency stops) is universally understood.

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5 Sensibilité culturelle

Il est essentiel d’être sensible à la culture pour surmonter les barrières linguistiques. Reconnaître que les styles de communication peuvent varier considérablement d’une culture à l’autre, et que ce qui peut être considéré comme direct et efficace dans une culture peut être perçu comme impoli ou agressif dans une autre. Prenez le temps de vous renseigner sur les antécédents culturels des membres de votre équipage afin de mieux comprendre leurs préférences en matière de communication et d’éviter les conflits potentiels.

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6 Formation continue

Enfin, investissez dans une formation continue en langues et en communication pour votre équipe. Il peut s’agir de cours de langue adaptés à l’industrie pétrolière et gazière ou d’ateliers sur la communication interculturelle efficace. En donnant la priorité à la formation continue, vous démontrez votre engagement envers l’inclusion et vous vous assurez que votre équipe est équipée pour gérer les barrières linguistiques avec une plus grande compétence au fil du temps.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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