Vous voulez garder une longueur d’avance dans l’automatisation des processus. Que pouvez-vous faire pour rester à l’affût des dernières tendances ?
L’automatisation des processus est l’utilisation de la technologie pour rationaliser et optimiser les processus métier, tels que les flux de travail, la gestion des données, la prise de décision et le service client. Il peut améliorer l’efficacité, la qualité, la précision et la satisfaction des clients, tout en réduisant les coûts, les erreurs et les risques. Cependant, l’automatisation des processus n’est pas un projet ponctuel, mais un parcours continu qui nécessite un apprentissage, une adaptation et une innovation constants. Comment pouvez-vous garder une longueur d’avance en matière d’automatisation des processus et suivre les dernières tendances ? Voici quelques conseils pour vous aider.
L’une des meilleures façons de se tenir au courant des dernières tendances en matière d’automatisation des processus est d’apprendre des experts qui l’ont mise en œuvre avec succès dans leurs organisations ou leurs industries. Vous pouvez suivre leurs blogs, podcasts, webinaires, livres ou cours, et obtenir des informations sur leurs meilleures pratiques, leurs défis et leurs solutions. Vous pouvez également rejoindre des communautés, des forums ou des réseaux en ligne, où vous pouvez interagir avec d’autres professionnels, poser des questions, partager des expériences et obtenir des commentaires. Apprendre auprès d’experts peut vous aider à acquérir de nouvelles perspectives, compétences et idées pour vos propres projets d’automatisation des processus.
Une autre façon de garder une longueur d’avance en matière d’automatisation des processus est d’expérimenter de nouveaux outils qui peuvent améliorer vos capacités et vos résultats. Il existe de nombreux outils disponibles sur le marché qui peuvent vous aider à automatiser divers aspects de vos processus métier, tels que l’automatisation robotisée des processus (La RPA)intelligence artificielle (IA)apprentissage automatique (ML), le traitement du langage naturel (PNL), les chatbots, le cloud computing, etc. Vous pouvez explorer ces outils et voir comment ils peuvent répondre à vos besoins, à vos objectifs et à votre budget. Vous pouvez également les tester dans des projets pilotes ou des prototypes à petite échelle, et mesurer leurs performances, leur impact et leur valeur. L’expérimentation de nouveaux outils peut vous aider à découvrir de nouvelles opportunités, solutions et innovations pour l’automatisation de vos processus.
Une troisième façon de garder une longueur d’avance en matière d’automatisation des processus consiste à surveiller le marché et à voir comment il évolue et change. Vous pouvez garder un œil sur les tendances, les demandes, les attentes et les préférences de vos clients, concurrents, fournisseurs, partenaires et régulateurs. Vous pouvez également être à l’affût des technologies, des normes, des réglementations et des meilleures pratiques émergentes qui peuvent affecter l’automatisation de vos processus. Vous pouvez utiliser diverses sources d’information, telles que des rapports, des enquêtes, des études, des actualités, des articles ou des podcasts, pour rester à jour et informé. La surveillance du marché peut vous aider à anticiper et à répondre aux changements et aux défis qui peuvent avoir un impact sur l’automatisation de vos processus.
Une quatrième façon de garder une longueur d’avance dans l’automatisation des processus est d’évaluer et d’améliorer vos processus et systèmes existants. Vous pouvez utiliser diverses méthodes, telles que des audits, des examens, des commentaires, des mesures ou des benchmarks, pour évaluer l’efficacité et la création de valeur de votre automatisation des processus. Vous pouvez également identifier les lacunes, les problèmes ou les risques qui doivent être abordés ou résolus. Vous pouvez ensuite mettre en œuvre les changements, améliorations ou optimisations nécessaires pour améliorer l’automatisation de vos processus. Vous pouvez également documenter et partager vos leçons apprises, vos meilleures pratiques et vos réussites avec votre équipe, votre organisation ou votre réseau. L’évaluation et l’amélioration de l’automatisation de vos processus peuvent vous aider à maintenir et à augmenter vos performances, votre qualité et la satisfaction de vos clients.
Une cinquième façon de garder une longueur d’avance en matière d’automatisation des processus consiste à collaborer et à innover avec votre équipe, votre organisation ou votre réseau. Vous pouvez tirer parti de l’intelligence collective, de la créativité et de la diversité de vos parties prenantes, et les impliquer dans vos initiatives d’automatisation des processus. Vous pouvez également rechercher des partenaires externes, tels que des consultants, des fournisseurs ou des experts, qui peuvent vous fournir des ressources, une expertise ou une assistance supplémentaires. Vous pouvez utiliser diverses techniques, telles que le brainstorming, le design thinking, l’agilité ou le lean, pour générer et valider de nouvelles idées, solutions ou modèles pour l’automatisation de vos processus. Vous pouvez également favoriser une culture de l’apprentissage, de l’expérimentation et de l’innovation, et encourager votre équipe, votre organisation ou votre réseau à accepter le changement et à remettre en question le statu quo. Collaborer et innover avec votre équipe, votre organisation ou votre réseau peut vous aider à créer et à offrir plus de valeur, de différenciation et d’avantage concurrentiel grâce à l’automatisation de vos processus.
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Staying updated with the rapid pace of technological advancements can be challenging, especially when working with modern platforms. RPA, for example, has evolved from simple rule-based workflows to sophisticated tools that can understand natural commands, recognize images, extract data, and even collaborate with humans. This evolution highlights the transformative potential of technology when implemented effectively. To stay ahead, it's crucial to continually learn and adapt, keeping pace with both the core technology and its complementary advancements.
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It’s always important to learn the latest trending tools and along with that understand the capabilities of the competitors as well. It helps to stay Upto date with the changes in the tools. Also in process automation it’s important to infuse AI to make it IPA instead of the RPA. GenAI is something we have to consider in priority in this area as it is making remarkable changes in the automation everyday.
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Personalmente me ayuda mucho revisar estudios de Gartner, Forrester y otras consultoras/fabricantes del mercado. Conocer sobre las tendencias y requerimientos de la industria, ayudar mucho para saber como posicionar una solución. Ver la experiencia y los casos de negocio de industrias ayuda a conocer cómo aplicaron tecnológicamente una solución.
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