Comment sollicitez-vous et fournissez-vous des commentaires et des témoignages à la fin d’une relation de coaching?

1 Pourquoi les commentaires et les témoignages sont importants

Les commentaires et les témoignages ne sont pas seulement un moyen de mesurer votre impact et votre efficacité en tant que coach de vie, mais aussi un moyen de démontrer votre crédibilité et d’attirer de nouveaux clients. La rétroaction vous aide à identifier vos forces et vos domaines d’amélioration, ainsi qu’à apprendre des points de vue et des expériences de vos clients. Les témoignages sont des preuves sociales puissantes qui peuvent démontrer votre proposition de valeur, établir la confiance et inspirer les clients potentiels à travailler avec vous.

2 Comment se préparer pour la session finale

Avant de conclure votre relation de coaching, vous devez vous préparer pour la dernière séance avec votre client. C’est une excellente occasion de célébrer leurs réalisations, d’examiner leurs progrès et de planifier pour l’avenir. Pour ce faire, passez en revue votre contrat de coaching et vos objectifs pour voir dans quelle mesure vous et votre client les avez atteints. Préparez des questions ouvertes pour obtenir les commentaires de votre client, telles que ce qui a été le plus utile ou le plus difficile dans le processus de coaching, comment ils ont changé ou grandi à la suite du coaching, et ce dont ils sont les plus fiers ou reconnaissants. De plus, créez un formulaire de rétroaction ou un sondage que vous pouvez envoyer à votre client après la session. Décidez comment vous souhaitez recueillir des témoignages auprès d’eux, et dans quel format et quelle plate-forme vous préférez. Par exemple, demandez un témoignage écrit qui peut être utilisé sur votre site Web ou vos médias sociaux, ou un témoignage vidéo qui peut être téléchargé sur YouTube ou Vimeo. N’oubliez pas de demander la permission d’utiliser leur nom, leur photo et leurs coordonnées.

3 Comment mener la session finale

La dernière séance est l’occasion de reconnaître le parcours de votre client, d’apprécier ses efforts et de faciliter sa transition. Commencez par une attitude positive et exprimez votre admiration pour leur travail et leurs réalisations. Passez en revue l’entente et les objectifs de coaching, en mettant l’accent sur les étapes clés et les résultats qui ont été atteints. Invitez votre client à partager ses commentaires sur le processus de coaching, en écoutant activement et avec empathie. Remerciez-les pour leur honnêteté et leur ouverture, et répondez à toute critique ou suggestion constructive sans être défensif ou argumentatif. Demandez-leur un témoignage, expliquant pourquoi il est important et précieux pour vous et votre entreprise; fournir des conseils ou des exemples au besoin. Discutez des prochaines étapes et options avec votre client, telles que la poursuite de la relation de coaching, la prise d’une pause ou la résiliation du contrat; Offrez des ressources ou des références qui peuvent les aider à maintenir leurs progrès et à atteindre leurs objectifs. Enfin, terminez par un adieu chaleureux, exprimant votre gratitude et vos meilleurs vœux pour leur avenir.

4 Comment faire un suivi après la dernière séance

Après la dernière séance, vous devez faire un suivi auprès de votre client pour finaliser la relation de coaching et recueillir les commentaires et les témoignages. Pour ce faire, vous devez envoyer une note de remerciement ou un courriel à votre client avec un lien ou une pièce jointe au formulaire de rétroaction ou au sondage. Rappelez-leur les avantages et le but de la rétroaction, et assurez-leur que leurs réponses seront confidentielles et anonymes. S’ils ne le terminent pas dans les délais, vous devez envoyer un rappel poli, expliquant que leurs commentaires sont importants et précieux pour vous et votre entreprise. Après avoir reçu leurs commentaires, analysez les données et les commentaires pour trouver des modèles, des thèmes et des idées qui peuvent vous aider à améliorer vos compétences en coaching. De plus, remerciez votre client pour tous les témoignages qu’il fournit, vérifiez la qualité et le contenu de ceux-ci et demandez la permission de les modifier ou de les réviser si nécessaire. Enfin, publiez ou partagez les témoignages sur votre site Web, vos médias sociaux ou d’autres plateformes, en donnant crédit et reconnaissance à votre client.