Comment partagez-vous l’analyse marketing avec votre équipe ?

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L’analyse marketing peut vous aider à mesurer et à optimiser vos campagnes marketing, mais comment les partager efficacement avec votre équipe ? Dans cet article, vous apprendrez quelques bonnes pratiques pour communiquer et collaborer sur l’analyse marketing avec votre équipe, que vous soyez un spécialiste du marketing, un responsable ou une partie prenante.

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1 Choisissez les bonnes métriques

La première étape pour partager l’analyse marketing avec votre équipe consiste à choisir les bons indicateurs qui correspondent à vos buts et objectifs. Toutes les mesures ne sont pas également pertinentes ou utiles pour chaque situation, vous devez donc filtrer celles qui n’ont pas d’importance et vous concentrer sur celles qui le font. Par exemple, si votre objectif est d’augmenter les conversions, vous pouvez suivre des indicateurs tels que le taux de conversion, le coût par conversion et le retour sur investissement publicitaire. Si votre objectif est d’accroître la sensibilisation, vous voudrez peut-être suivre des indicateurs tels que les impressions, la portée et le rappel de la marque.

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Emmanuel Yaw Bonney

Customer Service Specialist @ Hisense Ghana | Digital Marketing, Social Media, Assistant website manager
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Here are some tips for effectively communicating marketing analytics: Use visualizations: Visualizations such as charts, graphs, and tables can help your team quickly understand complex data and identify trends. Consider using tools like Google Data Studio, Tableau, or Power BI to create interactive dashboards. Focus on key metrics: Identify the most important metrics that align with your team's goals and objectives. This could include website traffic, conversion rates, customer acquisition costs, or other relevant KPIs. Provide context: Give your team context about the data you're presenting. Explain what each metric represents, how it was collected, and any limitations or caveats associated with the data

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Houston Golden

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While there are standard metrics to consider, it's important to tailor your metrics to fit your team's specific goals and priorities. Don't just focus on the vanity metrics. Sometimes they don't even matter.

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2 Utiliser un tableau de bord

La deuxième étape pour partager des analyses marketing avec votre équipe consiste à utiliser un tableau de bord qui peut afficher vos métriques de manière claire et visuelle. Un tableau de bord peut vous aider à organiser et à présenter vos données d’une manière facile à comprendre et à digérer, ainsi qu’à mettre en évidence les informations et les tendances clés. Vous pouvez utiliser un outil de tableau de bord tel que Google Data Studio, Tableau ou Power BI pour créer et personnaliser votre propre tableau de bord, ou vous pouvez utiliser un modèle ou un plug-in provenant d’une source tierce. Un tableau de bord peut également vous aider à automatiser et à mettre à jour vos données régulièrement, de sorte que vous n’avez pas à exporter et importer manuellement vos données à chaque fois.

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Houston Golden

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After you've tailored your metrics, it's time to tailor your dashboard. This ensures that your team can quickly grasp the insights and take action based on the data presented.

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3 Partagez vos idées

La troisième étape du partage de l’analyse marketing avec votre équipe consiste à partager vos idées et recommandations basées sur vos données. Les données seules ne suffisent pas à éclairer vos décisions marketing, vous devez interpréter et analyser vos données et en tirer des conclusions significatives. Vous pouvez partager vos idées de différentes manières, telles que la rédaction d’un rapport, la création d’une présentation ou l’organisation d’une réunion. Vous devez également inclure des étapes ou des suggestions concrètes pour améliorer vos performances marketing, ainsi que certains défis ou limitations de vos données.

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Komal Ahuja

Product Marketing @ Zuora | B2B SaaS | Subscriber Experience | Content Creator
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Data should be transparent and internally published for all key teams, besides marketing to view and leverage for decision making. Beyond publishing the data, it's important to convert it into a ready-to-use format by sharing insights that clearly define what the data means, because data is subjective and can be perceived differently by different types of people, depending on their role and team. So, to ensure there's consistency in data interpretation and usage and the whole organisation is using the data with the same meaning, sharing insights in simple language should be prioritised.

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4 Solliciter des commentaires

La quatrième étape du partage de l’analyse marketing avec votre équipe consiste à solliciter les commentaires et les commentaires des membres de votre équipe et des parties prenantes. Les commentaires peuvent vous aider à valider et à améliorer l’analyse de vos données, ainsi qu’à identifier les lacunes ou les erreurs dans vos données. Vous pouvez demander des commentaires de différentes manières, par exemple en envoyant un sondage, en organisant un groupe de discussion ou en ayant une conversation en tête-à-tête. Vous devriez également être ouvert à recevoir des critiques et des suggestions constructives, ainsi qu’à reconnaître et à répondre à toute préoccupation ou question.

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Tiankai Feng

Data Strategy & Governance Lead @ Thoughtworks Europe | Author of "Humanizing Data Strategy" | TEDx Speaker | Data Musician
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The feedback should be first and foremost guided by the question “did you actively apply my findings into your decision-making?” If that has not been the case, it’s time ask for the WHY. It could be the timing, the level of detail, or the clarity of your insights, et cetera. Having an open and honest conversation can not only make your next analysis better, but can foster a collaboration culture of trust and empathy.

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5 Collaborer sur des solutions

La cinquième étape du partage de l’analyse marketing avec votre équipe consiste à collaborer sur des solutions et des actions basées sur vos données et vos commentaires. La collaboration peut vous aider à tirer parti des connaissances et de l’expertise collectives de votre équipe, ainsi qu’à favoriser une culture de prise de décision axée sur les données. Vous pouvez collaborer sur des solutions de différentes manières, telles que le brainstorming d’idées, l’attribution de tâches ou la définition d’objectifs. Vous devez également surveiller et mesurer l’impact de vos solutions et actions, et les ajuster si nécessaire.

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Houston Golden

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You're not alone in your organization. Encourage your team members to actively participate and share their ideas, insights, and suggestions.

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6 Célébrez le succès

La sixième et dernière étape du partage de l’analyse marketing avec votre équipe consiste à célébrer le succès et à reconnaître les réalisations en fonction de vos données. Célébrer le succès peut vous aider à motiver et à récompenser votre équipe, ainsi qu’à mettre en valeur la valeur et l’impact de vos efforts de marketing. Vous pouvez célébrer le succès de différentes manières, par exemple en envoyant une note de remerciement, en criant ou en organisant une fête. Vous devriez également partager vos réussites et vos meilleures pratiques avec d’autres équipes ou départements, et apprendre de leurs expériences et de leurs commentaires.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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1 Choisissez les bonnes métriques

2 Utiliser un tableau de bord

3 Partagez vos idées

4 Solliciter des commentaires

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6 Célébrez le succès

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6 Célébrez le succès

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