Comment réagissez-vous à la résistance ou aux commentaires des employés ou des gestionnaires au sujet de la formation?

1 Identifier les sources de résistance

Avant de pouvoir aborder la résistance ou la rétroaction, vous devez comprendre d’où elle vient. Il existe différentes raisons pour lesquelles les employés ou les gestionnaires peuvent résister à la formation, comme le manque de temps, de ressources, de motivation, de soutien ou de confiance. Certains peuvent également avoir des attitudes, des croyances ou des émotions négatives à propos de l’entraînement, telles que la peur, l’anxiété, l’ennui ou la frustration. Pour identifier les sources de résistance, vous pouvez utiliser différentes méthodes, telles que des enquêtes, des entretiens, des groupes de discussion ou des observations. Vous pouvez également demander des commentaires directement aux participants ou à leurs superviseurs et écouter leurs préoccupations et leurs opinions.

2 Communiquer les avantages et les attentes de la formation

L’un des moyens les plus efficaces de surmonter la résistance ou la rétroaction est de communiquer les avantages et les attentes de l’entraînement de manière claire et convaincante. Vous devez montrer en quoi la formation est pertinente, utile et précieuse pour les employés, les gestionnaires et l’organisation. Vous pouvez utiliser des exemples, des histoires, des témoignages ou des données pour démontrer les résultats positifs et les impacts de la formation. Vous pouvez également expliquer les objectifs, le contenu, les méthodes et la durée de la formation, et comment ils s’alignent sur les besoins et les buts des participants et de l’organisation. En communiquant les avantages et les attentes de la formation, vous pouvez renforcer la confiance, l’intérêt et l’engagement des parties prenantes.

3 Impliquer et responsabiliser les participants

Une autre façon de répondre à la résistance ou à la rétroaction est d’impliquer et de responsabiliser les participants dans la conception, la prestation et l’évaluation de la formation. Vous pouvez solliciter leurs commentaires, leurs préférences et leurs commentaires tout au long du processus de formation et intégrer leurs suggestions et idées. Vous pouvez également leur donner des choix, des options et de la flexibilité quant à la manière, au moment et à l’endroit où ils apprennent. Vous pouvez également les encourager à partager leurs expériences, leurs opinions et leurs questions entre eux et avec le formateur, et créer un environnement d’apprentissage collaboratif et favorable. En impliquant et en responsabilisant les participants, vous pouvez augmenter leur engagement, leur appropriation et leur satisfaction à l’égard de la formation.

4 Fournir du soutien et de la reconnaissance

Un dernier conseil pour répondre à la résistance ou à la rétroaction est de fournir un soutien et une reconnaissance aux participants avant, pendant et après l’entraînement. Vous pouvez leur offrir des conseils, des ressources et des commentaires pour les aider à se préparer, à participer et à appliquer leur apprentissage. Vous pouvez également reconnaître leurs efforts, leurs réalisations et leurs améliorations, et célébrer leurs succès. Vous pouvez également faire un suivi régulier avec eux et surveiller leurs progrès et leurs performances. Vous pouvez également aborder les défis, les problèmes ou les préoccupations qu’ils peuvent avoir et leur fournir des solutions et de l’aide. En leur fournissant du soutien et de la reconnaissance, vous pouvez améliorer leur confiance, leur motivation et leur maintien de la formation.

5 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?