Comment cartographiez-vous les parties prenantes pour planifier la durabilité?

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La cartographie des parties prenantes est une étape cruciale de la planification opérationnelle, en particulier lorsque vous souhaitez assurer la pérennité de votre projet, programme ou organisation. Les parties prenantes sont les personnes ou les groupes qui ont un intérêt, une influence ou un impact sur votre travail, et ils peuvent être internes ou externes, positifs ou négatifs, actifs ou passifs. En identifiant et en analysant vos parties prenantes, vous pouvez planifier leurs besoins, leurs attentes et leurs risques potentiels, et les engager efficacement tout au long du cycle de vie de votre projet. Dans cet article, vous apprendrez à cartographier les parties prenantes pour planifier la durabilité en quatre étapes simples.

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1 Étape 1 : Identifiez vos parties prenantes

La première étape consiste à dresser une liste de toutes les parties prenantes possibles qui sont pertinentes pour votre projet ou votre organisation. Vous pouvez utiliser différentes sources d’information, telles que votre charte de projet, votre organigramme, votre analyse de réseau, votre étude de marché ou votre expérience antérieure. Vous pouvez également demander l’avis des membres de votre équipe, de vos sponsors, de vos clients ou de vos partenaires. Essayez d’être aussi complet que possible et d’inclure les parties prenantes internes et externes, telles que les employés, les gestionnaires, les clients, les fournisseurs, les investisseurs, les régulateurs, les concurrents, les médias, la communauté, etc.

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Aaron Scherer

Natural Bridge Builder | Life-Long Learner | Senior Career Specialist & Data Analyst | Empowering through Data Informed Insights
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Start with the intended target audience to benefit from your project and then branch out to the departments or other organizations that have a vested interest in the success of the project (if applicable). If not applicable move on to list out the individual steps it will take to achieve your project and take stock of all the different internal departments that will be part of the process from IT, to marketing, to sales. Once all these components are brainstormed focus on further defining external stakeholders, once you have this list in place then narrow and define the scope and impact of each team on the project or organization.

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2 Étape 2 : Catégorisez vos parties prenantes

L’étape suivante consiste à regrouper vos parties prenantes en différentes catégories en fonction de leurs caractéristiques, telles que leur niveau d’intérêt, d’influence, de pouvoir ou d’implication dans votre projet ou votre organisation. Vous pouvez utiliser divers outils ou frameworks pour vous aider, tels que la matrice pouvoir-intérêt, le modèle de saillance, l’oignon de partie prenante ou le diagramme de Venn. Le but de la catégorisation de vos parties prenantes est de les hiérarchiser et de déterminer comment communiquer et s’engager avec elles. Par exemple, vous voudrez peut-être vous concentrer davantage sur les parties prenantes qui ont un pouvoir élevé et un intérêt élevé dans votre projet, et moins sur celles qui ont un faible pouvoir et un faible intérêt.

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Alireza Taheri

Project Manager at Sahi System
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Using power interest matrix would be a matter of prespective. What is your goal in sustainability? Do you want to reduce the negative impact of your company on marginalized communities? Or do you want to do what interests stakeholders with more power on the company. If you use the power interest matrix the second will be your answer. But in sustainability you really should pay special interest in stakeholders with no power over your company but impacted greatly by the companies activities.

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3 Étape 3 : Analysez vos parties prenantes

La troisième étape consiste à approfondir les besoins, les attentes, les perspectives et les risques potentiels de chaque groupe d’intervenants. Vous pouvez utiliser diverses méthodes ou techniques pour vous y aider, telles que des entretiens, des enquêtes, des groupes de discussion, une analyse SWOT, une analyse PESTLE ou une cartographie des parties prenantes. Le but de l’analyse de vos parties prenantes est de comprendre leurs motivations, leurs objectifs, leurs défis, leurs opportunités et leurs menaces, ainsi que leur lien avec votre projet ou votre organisation. Par exemple, vous voudrez peut-être savoir quels avantages ou quelle valeur ils attendent de votre projet, quels problèmes ou préoccupations ils ont, quelle influence ou quelle incidence ils ont sur votre projet et comment ils peuvent affecter ou être touchés par la durabilité de votre projet.

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4 Étape 4 : Planifiez l’engagement de vos parties prenantes

La dernière étape consiste à élaborer une stratégie et un plan pour impliquer vos parties prenantes tout au long du cycle de vie de votre projet. Vous pouvez utiliser divers outils ou modèles pour vous y aider, tels que la matrice d’engagement des parties prenantes, le plan de communication des parties prenantes, le registre des parties prenantes ou la matrice RACI. Le but de la planification de votre engagement avec les parties prenantes est de définir les objectifs, les méthodes, la fréquence et les responsabilités de la communication et de la collaboration avec vos parties prenantes. Par exemple, vous voudrez peut-être informer certaines parties prenantes de l’avancement de votre projet, consulter certaines parties prenantes au sujet de vos décisions de projet, impliquer certaines parties prenantes dans les activités de votre projet ou habiliter certaines parties prenantes à diriger vos initiatives de projet.

En suivant ces quatre étapes, vous pouvez cartographier vos parties prenantes pour planifier la durabilité dans votre planification opérationnelle. La cartographie des parties prenantes peut vous aider à identifier et à gérer les attentes, les intérêts et les risques des personnes ou des groupes qui sont essentiels au succès et à la longévité de votre projet ou de votre organisation.

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1 Étape 1 : Identifiez vos parties prenantes

2 Étape 2 : Catégorisez vos parties prenantes

3 Étape 3 : Analysez vos parties prenantes

4 Étape 4 : Planifiez l’engagement de vos parties prenantes

5 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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