Comment éviter les pièges et les défis courants dans la communication EVM ?

1 Connaissez votre public

Les différentes parties prenantes ont des besoins et des attentes différents en matière de communication EVM. Certains voudront peut-être plus de détails, d’autres préféreront peut-être un résumé de haut niveau. Certains peuvent être familiers avec la terminologie EVM, d’autres peuvent avoir besoin de plus d’explications. Certains peuvent soutenir votre projet, d’autres peuvent être sceptiques ou critiques. Pour éviter la confusion et la frustration, vous devez connaître votre public et adapter votre message en conséquence. Utilisez un langage clair et simple, évitez le jargon et les acronymes et mettez en évidence les points clés et les avantages de la gestion électronique pour chaque groupe de parties prenantes.

2 Utilisez des aides visuelles

La communication EVM peut impliquer beaucoup de chiffres, de formules et d’indicateurs, ce qui peut être accablant et ennuyeux pour certaines parties prenantes. Pour rendre votre communication EVM plus attrayante et mémorable, utilisez des aides visuelles, telles que des graphiques, des graphiques, des tableaux et des tableaux de bord. Les aides visuelles peuvent vous aider à montrer les tendances, les modèles, les écarts et les prévisions d’une manière plus intuitive et attrayante. Ils peuvent également vous aider à comparer les performances de votre projet par rapport à la base de référence, au plan et à la cible. Choisissez les aides visuelles les plus appropriées et les plus pertinentes pour votre public et votre objectif, et assurez-vous qu’elles sont précises, cohérentes et faciles à comprendre.

3 Soyez proactif et opportun

La communication EVM n’est pas un événement ponctuel, mais un processus continu tout au long du cycle de vie du projet. Pour éviter les surprises et les conflits, vous devez être proactif et opportun dans votre communication EVM. N’attendez pas la fin du projet ou qu’un problème survienne pour partager vos résultats EVM. Communiquez vos résultats EVM régulièrement et fréquemment, selon un calendrier et un format prédéfinis. Anticipez les problèmes et les risques potentiels et communiquez-les tôt et de manière transparente. Fournissez des mises à jour et des commentaires sur l’avancement, les réalisations, les défis et les mesures correctives de votre projet.

4 Soyez honnête et réaliste

La communication EVM n’est pas un outil pour manipuler ou cacher la vérité, mais un outil pour fournir une image objective et réaliste de la performance et des prévisions de votre projet. Pour éviter de perdre confiance et crédibilité, vous devez être honnête et réaliste dans votre communication EVM. N’édulcorez pas ou n’exagérez pas vos résultats EVM, et ignorez ou minimisez les aspects négatifs. Reconnaissez les lacunes et les écarts par rapport à votre plan et expliquez les causes et les conséquences. Ne faites pas de promesses ou d’hypothèses irréalistes, et ne blâmez pas les autres pour vos échecs. Soyez responsable de la performance de votre projet et montrez comment vous abordez les problèmes et améliorez la situation.

5 Solliciter des commentaires et des améliorations

La communication EVM n’est pas une voie à sens unique, mais un dialogue bidirectionnel entre vous et vos parties prenantes. Pour éviter les malentendus et les désalignements, vous devez rechercher des commentaires et des améliorations dans votre communication EVM. Ne présumez pas que vos parties prenantes comprennent et sont d’accord avec vos résultats EVM, ou qu’elles sont satisfaites de votre communication EVM. Demandez-leur leurs opinions, questions, préoccupations et suggestions. Écoutez leurs commentaires et répondez à leurs besoins et attentes. Évaluez l’efficacité et l’efficience de votre communication EVM et identifiez les domaines et les opportunités d’amélioration.

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?