Comment pouvez-vous adapter l’histoire de votre marque à différents canaux numériques ?

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L’histoire de votre marque est le message central qui définit votre identité, vos valeurs et votre objectif. C’est ce qui vous permet de vous démarquer de la foule et de vous connecter avec votre public. Mais comment pouvez-vous adapter l’histoire de votre marque à différents canaux numériques, tels que votre site Web, vos médias sociaux, votre courrier électronique ou votre vidéo? Voici quelques conseils pour vous aider à adapter l’histoire de votre marque à chaque canal et à créer un contenu attrayant qui résonne avec vos clients cibles.

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1 Connaissez votre public

Avant de créer l’histoire de votre marque pour chaque canal, vous devez savoir à qui vous parlez. Différents canaux peuvent attirer différents segments de votre public, avec des besoins, des préférences et des comportements différents. Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Analytics, Facebook Insights ou un logiciel de marketing par e-mail pour analyser vos données d’audience et créer des personas. Les personas sont des représentations fictives de vos clients idéaux, en fonction de leurs données démographiques, psychographiques, de leurs objectifs et de leurs défis. En créant des personas, vous pouvez adapter l’histoire de votre marque pour résoudre leurs problèmes, proposer des solutions et inspirer l’action.

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Billy Chapnick

VP of Marketing & Sales Ops
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Assuming that you have already developed key target personas to target your audience, the next step is to understand how each persona interacts and engages with your content on different channels. Your brand story must hit the interests of your targets and even more importantly engage with them differently based on different channels. For example, by utilizing brand ambassadors or social media influencers, you effectively rely on them to speak to their audience with the correct tone and approach. By creating YouTube content, your brand may want to project a different image as well.

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Stefanos Moschopoulos

Co-Founder of The Luxury Playbook & Marketing Training Club | Helping Entrepreneurs Launch & Grow Their Startups
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Personas enable you to create content that resonates deeply with specific segments, making your brand story more relatable and impactful. It's like speaking directly to your audience's hearts and minds, fostering stronger connections and driving desired actions.

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Arijit Deb

A marketer by passion |Ex Reliance Capital | Ex vivo mobiles| Ex SM Auto Karfts| Ex Prodigy Communication|
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Tailoring your brand story to different digital channels means adapting content, tone, and visuals for each platform to connect effectively with diverse audiences.

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2 Choisissez votre format

Différents canaux ont des forces et des limites différentes lorsqu’il s’agit de livrer l’histoire de votre marque. Par exemple, votre site Web est la plaque tournante principale de votre présence en ligne, où vous pouvez présenter vos produits, services, témoignages et valeurs. Vous pouvez utiliser votre site Web pour raconter l’histoire de votre marque à travers du texte, des images, des vidéos et d’autres éléments qui transmettent votre personnalité et votre crédibilité. D’autre part, les médias sociaux sont un canal plus interactif et dynamique, où vous pouvez partager l’histoire de votre marque à travers de courts messages, des histoires, des bobines, des vidéos en direct ou des sondages. Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour établir des relations, susciter des conversations et montrer les coulisses de votre marque. Le courrier électronique est un autre canal puissant, où vous pouvez diffuser l’histoire de votre marque directement dans la boîte de réception de vos abonnés. Vous pouvez utiliser le courrier électronique pour nourrir les prospects, fournir de la valeur et générer des conversions. La vidéo est un canal polyvalent, où vous pouvez utiliser des visuels, de l’audio et des émotions pour raconter l’histoire de votre marque de manière convaincante. Vous pouvez utiliser la vidéo pour éduquer, divertir ou persuader votre public, en fonction de votre objectif.

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Stefanos Moschopoulos

Co-Founder of The Luxury Playbook & Marketing Training Club | Helping Entrepreneurs Launch & Grow Their Startups
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Leveraging the strengths of each platform allows you to engage with your audience in a way that resonates best with their preferences. Whether it's the depth of your website, the interactivity of social media, the personal touch of email, or the visual appeal of video, tailoring your brand narrative to these channels maximizes your reach and impact.

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Billy Chapnick

VP of Marketing & Sales Ops
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Here lies another perfect usage case for generative AI tools to aid in content development to propel your brand story for different digital channels. Once you have your user personas identified and have a good understanding of the key messaging to target each desired persona, creating prompts and inputs to an AI model can deliver very specific content for each channel. For example, enter all of your brand talking points into the prompt and what type of messaging and tone you'd like to portray, an AI tool can then help create outlines for email campaigns, social media messaging, blog ideas and even scripts for videos. All positioning your brand to appeal to different audiences across channels.

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3 Alignez votre ton et votre voix

Votre ton et votre voix sont les expressions de la personnalité et des valeurs de votre marque. Ils reflètent la façon dont vous communiquez avec votre public et ce que vous voulez qu’il ressente. Votre ton et votre voix doivent être cohérents sur tous les canaux, mais vous pouvez les ajuster légèrement en fonction du contexte et de l’objectif de chaque canal. Par exemple, votre ton et votre voix sur votre site Web peuvent être plus formels et autoritaires, tandis que sur les médias sociaux, ils peuvent être plus décontractés et amicaux. Votre ton et votre voix dans les e-mails peuvent être plus personnels et conversationnels, tandis que sur vidéo, ils peuvent être plus émotionnels et engageants.

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Billy Chapnick

VP of Marketing & Sales Ops
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Advice on tone and channel alignment. A lot of marketers keep a marketing persona handbook. Each page is dedicated to profiling that persona, including different tones and approaches to use via social platforms, video content, website content, email campaigns and blogs. A simple 1-page grid located on a shared Teams or Google Drive is effective for your marketing, content and sales teams to quickly reference. This chart lays out tones by persona and can be segmented by channel. It also provides keywords to reference and appropriate pain points to address as well as product/service features and benefits to highlight.

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4 Optimisez votre contenu

Votre contenu est le véhicule qui transmet l’histoire de votre marque à votre public. Vous devez optimiser votre contenu pour chaque canal, afin de vous assurer qu’il est pertinent, clair et attrayant. Vous pouvez utiliser des mots-clés, des titres, des balises et des métadonnées pour optimiser votre contenu pour les moteurs de recherche et augmenter votre visibilité et votre classement. Vous pouvez utiliser des images, des graphiques, des emojis et des hashtags pour optimiser votre contenu pour les médias sociaux et augmenter votre portée et votre engagement. Vous pouvez utiliser les lignes d’objet, les aperçus et les appels à l’action pour optimiser votre contenu pour les e-mails et augmenter vos taux d’ouverture et de clics. Vous pouvez utiliser des miniatures, des légendes et des sous-titres pour optimiser votre contenu vidéo et augmenter vos vues et votre rétention.

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5 Mesurez vos résultats

Enfin, vous devez mesurer vos résultats et évaluer les performances de votre marque sur chaque canal. Vous pouvez utiliser des mesures telles que le trafic, les impressions, les clics, les partages, les commentaires, les mentions J’aime, les vues, les abonnés, les prospects et les conversions pour suivre vos performances et identifier vos forces et vos faiblesses. Vous pouvez également utiliser des outils tels que des sondages, des formulaires de commentaires ou des avis pour collecter des données qualitatives et comprendre comment votre public perçoit et réagit à l’histoire de votre marque. En mesurant vos résultats, vous pouvez apprendre de vos succès et de vos échecs, et améliorer l’histoire de votre marque et votre stratégie de contenu en conséquence.

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Billy Chapnick

VP of Marketing & Sales Ops
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I highly recommend having a marketing analyst on your digital marketing team. I like to utilize Google's Looker Studio to creat data visualizations that combine my HubSpot, Google Analytics, HootSuite and other data in one convenient place for trend analysis and new ideas.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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1 Connaissez votre public

2 Choisissez votre format

3 Alignez votre ton et votre voix

4 Optimisez votre contenu

5 Mesurez vos résultats

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