yhteensä 17 037
Piilolinssitilaus kestää edelleen.
Monta viikkoa saa odotella tilaustaan.
Palaan Alensan asiakkaaksi. Sieltä saa nopeammin vaikka tuleekin ulkomailta.
Kokeilin tätä firmaa koska näillä edullisempia mutta oli lyhyt kokeilu.
Arvostan sujuvuutta ja sitä saa muualta.
Asiointipäivämäärä: 02. elokuuta 2024
Tilauksen käsittelyssä kestää lohduttoman kauan. Tilasin piilolinssejä 2 viikkoa sitten ja vasta tänään tuli ilmoitus siitä että ne on lähetetty. Eli lähemmäs kuukauden saa odotella tilausta.
Asiointipäivämäärä: 29. marraskuuta 2023
Erittäin hyvää ja asiantuntevaa palvelua. Totuin uusiin monitehoihin nopeasti ja ne toimivat erinomaisesti. Toiset kehykset sain takuuaikana vaihdettua helposti uusiin sen kummempia selittelemättä. Hyvästä palvelusta on ilo maksaa!
Asiointipäivämäärä: 04. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Specsavers
Wow 5 stars! Thanks for the review :)
Ei voi suositella! Huonoa asiakas palvelua, ei kunnioiteta asiakkaan yksityisyyttä, hoito virhe tapahtunu, yli 8kk yrittäny saada piilolinssejä, joutunut maksamaan satoja euroja enkä vieläkään oo saanu piilareita enkä hyvää palvelua. Vaihdoin silmäasemalle meni kuukausi ja piilarit silmässä eikä tarvinu maksaa paljoa eikä tullu hoitovirheitä
Asiointipäivämäärä: 12. elokuuta 2022
Vastaus yritykseltä Specsavers
Hi there Alisa. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
Netistä tilasin piilolinssit, 16 päivää kerkesi kulua kun otin yhteyttä Specsaversiin missä linssit viipyy? Ei ole varastossa oli vastaus! Tämäkö on asiakaspalvelua?Kukaan ei voinnut ilmoittaa että ne linssit on loppu, ja kysyä käviskö jotkut muut tilalle. Peruin kaupat ostin linssit muualta. En suosittele tätä puljua!
Asiointipäivämäärä: 16. elokuuta 2021
Varasin lääkärin ajan. lääkäri oli vihainen ja töykeä. hän jatkoi naamioni vetämistä kyselemättä tai kertomatta.
hän veti naamioni ja kysyi, onko minulla koronaa. hän olisi voinut pyytää minua ottamaan sen pois, mutta hän oli töykeä fyysisesti ja sanallisesti. En suosittele ketään, käy Iso omena spec saverissa lääkärin vastaanotolla,
Asiointipäivämäärä: 20. heinäkuuta 2021
Erittäin ystävällistä ja sujuvaa palvelua!
Asiointipäivämäärä: 09. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Specsavers
This has made our day to read, Milla! We are not at all surprised you had such a lovely visit, the team is ace 🥇
Tilasin piilolinssit 10.6. Ne oli lähetetty 11. päivä ja toimituksessa piti kestää kymmenen päivää. Toivoin saavani linssit päähän viimeistään juhannukseksi 25.6. Nyt 5.7. ja linssejä ei edelleenkään näy. Surkea pulju.
Asiointipäivämäärä: 05. heinäkuuta 2021
Tilasin piilolinssit joulukuun alussa, toimitusajan piti olla 3-5 työpäivää. Viisi päivää myöhemmin sain ilmoituksen, että linssit on lähetetty. Kun piilareita ei näkynyt ei kuulunut, otin yhteyden Specsaversin asiakaspalveluun. Siellä kerrottiin, että piilarit toimitetaan Isosta-Britanniasta, mutta niiden olisi pitänyt jo saapua, joten lähettävät uudelleen - jälleen Isosta-Britanniasta. Olin jo luopua toivosta, mutta tänään posti kiikutti piilarit perille - paria päivää vaille kaksi kuukautta tilauksesta. Kyllä kärsivällisyys palkitaan ;-)
Asiointipäivämäärä: 02. helmikuuta 2021
En voi suositella. Verkkokauppatilauksiin liittyen asiakaspalvelu uskomattoman huonoa eikä toimitusajat pidä paikkaansa. Paketit tulee todella paljon myöhemmin perille kuin ilmoitettu jos edes tulee. Lisäksi olen useamman kerran käynyt eri liikkeissä säätämässä aurinkolaseja. Joka kerta olen pyytänyt ruuvien kiristystä sillä ne löystyy välillä niin ettei lasit pysy päässä. Ruuveja ei kuulemma voi kiristää vaan joka kerta lasien sankoja on väännetty niin, että loppujen lopuksi sanka ei edes ylety korvan taakse eikä laseja pysty tämän takia käyttämään. Kumma kyllä kilpailevassa liikkeessä asia korjattiin niin, että ruuvit kiristettiin ja Specsaversin "ammattilaisten" tekemät sankojen väännöt suoristettiin... Asioin jatkossa aivan varmasti muualla.
Asiointipäivämäärä: 16. maaliskuuta 2022
